文化組織的營(yíng)銷策略：打動(dòng)公眾的新型策略（引進(jìn)版）

總序
序言
第1章 文化營(yíng)銷面臨的各種挑戰(zhàn)
新的現(xiàn)實(shí)
文化組織
文化的營(yíng)銷
新型營(yíng)銷關(guān)系
總結(jié)
第2章 從高雅藝術(shù)文化到通俗文化
營(yíng)銷的定義
高雅文化與通俗文化
高雅藝術(shù)膜拜的演變
通俗文化及其市場(chǎng)的形成，
皮埃爾·布迪厄：文化品位
今天的文化層級(jí)
總結(jié)
第3章 新型的文化參與者
各個(gè)年齡群體參與者數(shù)目的下降
參與的程度
關(guān)于文化活動(dòng)參與的模式
關(guān)于文化消費(fèi)者的“教育”問題
從文化消費(fèi)者到文化參與者
新型文化參與形式
文化的平等地位
新的參與模式
總結(jié)
第4章 營(yíng)銷和環(huán)境
營(yíng)銷思路
改變組織的重點(diǎn)
營(yíng)銷和文化組織
從受眾開發(fā)到受眾關(guān)系模式
營(yíng)銷的各個(gè)要素
營(yíng)銷的“4P”和“7P”原則
情景分析
總結(jié)
第5章 消費(fèi)者動(dòng)因和購(gòu)買過(guò)程
產(chǎn)品的各種效益
娛樂的愿望
消費(fèi)者的決策
購(gòu)買過(guò)程
確定需要或問題
信息搜尋
消費(fèi)者的動(dòng)因
馬斯洛的“需求層次”理論
總結(jié)
第6章 消費(fèi)者細(xì)分
制定市場(chǎng)細(xì)分策略
受眾的開發(fā)
受眾定位策略
市場(chǎng)細(xì)分的方法
實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程
設(shè)計(jì)營(yíng)銷信息
作為細(xì)分市場(chǎng)的游客
對(duì)文化游客市場(chǎng)的細(xì)分
總結(jié)
第7章 消費(fèi)者研究
各種類型的研究
開展市場(chǎng)調(diào)研
研究的問題
研究的分類
研究的方法
總結(jié)
第8章 產(chǎn)品和活動(dòng)地點(diǎn)
獨(dú)特的服務(wù)特性
產(chǎn)品知識(shí)
產(chǎn)品分類
不同文化產(chǎn)品的比較
品牌化
文化產(chǎn)品的包裝
文化的傳播
總結(jié)
第9章 作為銷售額來(lái)源的定價(jià)和資助
文化組織的公共資助
非營(yíng)利身份的含義
定價(jià)方法
各種定價(jià)方法的結(jié)合
降低客戶的價(jià)格敏感度
資金的籌措
公司贊助問題
總結(jié)
第10章 營(yíng)銷信息的推廣
營(yíng)銷信息
創(chuàng)新的擴(kuò)散
促銷信息和創(chuàng)新的傳播
促銷工作和方法
廣告的制作
公共關(guān)系
社交媒體和直銷
總結(jié)
附件 營(yíng)銷工作表格
附表1 營(yíng)銷計(jì)劃流程表
附表2 內(nèi)部環(huán)境和客戶分析流程表
附表3 外部環(huán)境分析流程表
附表4 競(jìng)爭(zhēng)者分析流程表
附表5 買方動(dòng)因流程表
附表6 購(gòu)買過(guò)程
附表7 市場(chǎng)細(xì)分流程表
附表8 研究建議流程表
附表9 產(chǎn)品流程表
附表10 分銷流程表
附表11 定價(jià)流程表
附表12 促銷計(jì)劃流程表