超級(jí)詢(xún)問(wèn)法

定　價(jià)：￥39.80

作　者：	崔業(yè)松著
出版社：	中國(guó)紡織出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787518060054	出版時(shí)間：	2019-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	182	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“提出問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要。”學(xué)源于思，思源于疑，“詢(xún)問(wèn)”這一方式適用于各種事項(xiàng)和所有關(guān)系，包括婚姻家庭、業(yè)務(wù)往來(lái)，而不僅僅限于自我提升。《超級(jí)詢(xún)問(wèn)法》介紹了日常溝通中如何詢(xún)問(wèn)，詢(xún)問(wèn)時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，不同情境該問(wèn)什么問(wèn)題，以及各種具有實(shí)操性的詢(xún)問(wèn)技巧，以生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的案例，教你問(wèn)什么、如何問(wèn)才可以在交際場(chǎng)合中游刃有余，獲得溝通主動(dòng)權(quán)。

作者簡(jiǎn)介

　　崔業(yè)松，安徽壽縣人，1996年畢業(yè)于安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。早年參加卡耐基培訓(xùn)并深受其影響，2004年考取“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人”營(yíng)銷(xiāo)管理中級(jí)職稱(chēng)，2007年參加新加坡管理咨詢(xún)培訓(xùn)中心工商管理碩士（MBA）核心課程研修班并結(jié)業(yè)，2017年榮獲“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)人物”稱(chēng)號(hào)。20多年服裝企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，服裝連鎖專(zhuān)賣(mài)管理專(zhuān)家?，F(xiàn)任江蘇雅鹿品牌運(yùn)營(yíng)股份有限公司總經(jīng)理，蘇州富卓企業(yè)管理中心（有限合伙）合伙人，江蘇服裝品牌協(xié)同創(chuàng)新中心委員，江蘇紡織工程學(xué)會(huì)第十、十一屆服飾專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，安徽省纖維檢驗(yàn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，六安在外人才協(xié)會(huì)無(wú)錫分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。曾任服裝上市公司高管、董事。

圖書(shū)目錄

第01章你真會(huì)詢(xún)問(wèn)嗎？好的問(wèn)題讓你事半功倍
沒(méi)有問(wèn)題，就努力去問(wèn)
詢(xún)問(wèn)，是有效溝通的開(kāi)始
思維靈活，詢(xún)問(wèn)更有創(chuàng)意
好的詢(xún)問(wèn)，可以讓你掌握先機(jī)
打破思想瓶頸，財(cái)富是問(wèn)出來(lái)的
第02章詢(xún)問(wèn)前的準(zhǔn)備：作好準(zhǔn)備方能以策萬(wàn)全
想好應(yīng)該問(wèn)哪些問(wèn)題
如何做好詢(xún)問(wèn)準(zhǔn)備工作
詢(xún)問(wèn)之前收集詳盡的信息
如何通過(guò)詢(xún)問(wèn)展開(kāi)話(huà)題
第03章找準(zhǔn)切入的點(diǎn)：?jiǎn)栴}有意義才能得到有效回答
溝通失敗，是因?yàn)槟銢](méi)問(wèn)到點(diǎn)子上
問(wèn)題目標(biāo)要契合對(duì)方的需求
問(wèn)題要圍繞溝通主題開(kāi)展
設(shè)計(jì)的問(wèn)題不宜重復(fù)
精巧而有吸引力的問(wèn)題
第04章制造良好氛圍：打消被問(wèn)詢(xún)者的抵觸情緒
詢(xún)問(wèn)之前，先適當(dāng)寒暄幾句
注意表情和語(yǔ)氣，恰如其分地詢(xún)問(wèn)
虛心請(qǐng)教，問(wèn)對(duì)方得意之事
積極詢(xún)問(wèn)，調(diào)動(dòng)對(duì)方的興趣
詢(xún)問(wèn)之前，適當(dāng)贊美
第05章詢(xún)問(wèn)層層深入：讓對(duì)方朝著你預(yù)想的方向講下去
由表及里，使詢(xún)問(wèn)有層次感
問(wèn)得巧，答案就隱藏在話(huà)題里
逐層遞進(jìn)，找準(zhǔn)對(duì)方的需求
分層詢(xún)問(wèn)，化難為易
問(wèn)題攻勢(shì)，占據(jù)溝通主動(dòng)權(quán)
第06章詢(xún)問(wèn)方式靈活：多種問(wèn)詢(xún)角度有效擊中目標(biāo)
試探性詢(xún)問(wèn)，從對(duì)方答案中找突破
進(jìn)諫式詢(xún)問(wèn)，適時(shí)提出建議
委婉詢(xún)問(wèn)，讓對(duì)方容易接受
質(zhì)疑式詢(xún)問(wèn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)#
模糊詢(xún)問(wèn)，隱藏自己的真實(shí)意圖
第07章引導(dǎo)式詢(xún)問(wèn)法：讓對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出你想聽(tīng)的東西
用引起注意的詢(xún)問(wèn)，來(lái)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣子
寬慰詢(xún)問(wèn)，暗示對(duì)方忘記傷痛
換位思考，體現(xiàn)理解地詢(xún)問(wèn)
詢(xún)問(wèn)對(duì)方感興趣的話(huà)題
巧用語(yǔ)言暗示，消除對(duì)方的誤解
第08章詢(xún)問(wèn)中仔細(xì)聽(tīng)：探知對(duì)方真實(shí)內(nèi)心再有針對(duì)性問(wèn)詢(xún)
認(rèn)真傾聽(tīng)，把尊重給對(duì)方
給對(duì)方說(shuō)的機(jī)會(huì)，從中獲取更多信息
傾聽(tīng)中發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)
從對(duì)方言語(yǔ)中抓住潛在價(jià)值
注意揣摩對(duì)方的肢體語(yǔ)言
第09章注重互動(dòng)體驗(yàn)：切忌自說(shuō)自話(huà)不顧及對(duì)方感受
反饋效應(yīng)，讓對(duì)方有興趣說(shuō)下去
巧用反問(wèn)，將自己解脫出來(lái)
如何應(yīng)對(duì)不想回答的問(wèn)題
攻心詢(xún)問(wèn)，彼此之間尋求共鳴
適度自我暴露，縮短心理距離
第10章詢(xún)問(wèn)的小技巧：讓你的詢(xún)問(wèn)更有觸動(dòng)性
別喋喋不休地審問(wèn)
問(wèn)得多，不如問(wèn)得巧
自己詢(xún)問(wèn)，自己回答
善用激將法，激發(fā)對(duì)方的潛能
第11章小心詢(xún)問(wèn)雷區(qū)：順利問(wèn)詢(xún)要以相互尊重為前提
不合時(shí)宜的問(wèn)題不要問(wèn)
不能冒昧地問(wèn)對(duì)方的隱私
對(duì)方的苦衷，不宜多問(wèn)
不問(wèn)對(duì)方的短處或軟肋
靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非
第12章詢(xún)問(wèn)社交大法：通過(guò)詢(xún)問(wèn)建立良好的人際關(guān)系
花式詢(xún)問(wèn)，了解對(duì)方在想什么
簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，促使對(duì)方多說(shuō)
把問(wèn)題問(wèn)到對(duì)方的需求點(diǎn)上
察言觀色，對(duì)癥下藥詢(xún)問(wèn)
幽默詢(xún)問(wèn)，讓對(duì)方在笑中領(lǐng)悟
參考文獻(xiàn)