商務禮儀（第二版）

定　價：￥23.00

作　者：	姜倩著
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516739556	出版時間：	2019-05-01	包裝：	平裝
開本：	16K	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　1.主要內容：商務形象禮儀、商務交往禮儀、商務口語交際禮儀、商務辦公禮儀、商務活動禮儀。2.主要特點：教材具有較高的實操性，教材案例豐富，內容涵蓋新標準、新技術、新方法，版式風格新穎，圖片質量較高。改版要點為更新案例，補充課后習題答案。3.選題價值：市場營銷專業(yè)為技工院校較大的專業(yè)，每年招生人數(shù)較多且穩(wěn)定。該教材年平均銷售數(shù)量可喜，證明已培育出忠實的用戶群體，需改版提高競爭力，保持市場占有份額，可為我社創(chuàng)造較高的收益。

作者簡介

　　姜倩，福建師范大學旅游學院會展管理系主任，副教授，畢業(yè)于杭州大學旅游系，獲經(jīng)濟學學士學位；研究領域主要涉及飯店管理、會展管理和禮賓學。近年來擔任的課程主要有禮賓學、會展服務與管理、飯店前廳客房服務與管理、餐飲管理。主要的研究成果有：著有《飯店前廳部高效管理》、主編中職教材《客房服務》。

圖書目錄

緒論 / 1

第一章商務形象禮儀 / 5

第一節(jié) 商務儀容禮儀 / 6

第二節(jié) 商務儀表禮儀 / 18

第三節(jié) 商務儀態(tài)禮儀 / 33

第二章商務交往禮儀 / 47

第一節(jié) 商務會見禮儀 / 48

第二節(jié) 商務接訪禮儀 / 59

第三節(jié) 商務用餐禮儀 / 69

第四節(jié) 商務饋贈禮儀 / 83

第三章商務口語交際禮儀 / 93

第一節(jié) 商務語言禮儀概述 / 94

第二節(jié) 商務社交語言禮儀 / 101

第三節(jié) 商務銷售語言禮儀 / 106

第四章商務辦公禮儀 / 117

第一節(jié) 辦公室公共區(qū)域禮儀 / 118

第二節(jié) 商務電話禮儀 / 122

第三節(jié) 網(wǎng)絡禮儀 / 127

第五章商務活動禮儀 / 131

第一節(jié) 工作會議禮儀 / 132

第二節(jié) 專題會議禮儀 / 138

第三節(jié) 簽約和慶典禮儀 / 155

第六章商務住行禮儀 / 165

第一節(jié) 入住賓館禮儀 / 166

第二節(jié) 商務出行禮儀 / 168