管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 信息
1.1.1 信息及其特性
1.1.2 信息的屬性
1.1.3 信息的維度
1.1.4 人是一種重要資源
1.1.5 信息技術(shù)
1.1.6 信息化
1.1.7 道德、安全和隱私
1.2 系統(tǒng)
1.2.1 系統(tǒng)的概念
1.2.2 系統(tǒng)的特性
1.2.3 系統(tǒng)工程方法
1.3 信息系統(tǒng)
1.3.1 信息系統(tǒng)的概念和功能
1.3.2 信息系統(tǒng)的主管
1.4 管理信息系統(tǒng)
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的概念
1.4.2 管理信息系統(tǒng)的要素與結(jié)構(gòu)
1.4.3 管理信息系統(tǒng)的類型
1.4.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

第2章 管理信息系統(tǒng)的三個(gè)理論來源
2.1 管理理論的回顧
2.1.1 管理的定義
2.1.2 管理的性質(zhì)
2.1.3 主要管理科學(xué)家的論點(diǎn)
2.2 信息理論的回顧
2.2.1 管理信息的定義和性質(zhì)
2.2.2 信息生命周期的各階段
2.3 系統(tǒng)理論的回顧
2.3.1 系統(tǒng)的定義
2.3.2 系統(tǒng)的分類
2.3.3 系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)
2.3.4 系統(tǒng)的計(jì)劃與控制
2.3.5 系統(tǒng)的集成
2.3.6 系統(tǒng)理論的發(fā)展

第3章 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 數(shù)據(jù)通信技術(shù)基礎(chǔ)
3.1.1 數(shù)據(jù)通信
3.1.2 數(shù)據(jù)傳輸
3.1.3 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的交換方式
3.2 移動(dòng)通信簡(jiǎn)介
3.2.1 移動(dòng)通信概述
3.2.2 移動(dòng)通信的特點(diǎn)
33 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能
3.3.2 包交換網(wǎng)
3.3.3 協(xié)議層次模型
3.3.4 其他Internet協(xié)議
3.4 Web技術(shù)和多媒體技術(shù)
3.4.1 Web技術(shù)
3.4.2 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)
3.4.3 多媒體技術(shù)

第4章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法
4.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1.1 信息管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
4.1.2 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
4.2 制訂管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
4.2.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
4.2.2 關(guān)鍵成功因素法
4.2.3 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
4.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式及策略
4.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
4.4.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
4.4.2 原型法
4.4.3 面向?qū)ο箝_發(fā)方法
4.5 企業(yè)流程重組

第5章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃
5.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述
5.1.1 系統(tǒng)規(guī)劃的必要性
5.1.2 系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)
5.2 系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
5.2.1 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
5.2.2 管理信息系統(tǒng)的成本構(gòu)成
5.3 建立主題數(shù)據(jù)庫
5.3.1 建立主題數(shù)據(jù)庫的必要性
5.3.2 四大類數(shù)據(jù)環(huán)境
5.3.3 主題數(shù)據(jù)庫規(guī)劃內(nèi)容
5.4 企業(yè)或組織的信息化總體規(guī)劃
5.4.1 數(shù)據(jù)規(guī)劃
5.4.2 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查及建立企業(yè)模型
5.5 建立主題數(shù)據(jù)庫模型
5.6 系統(tǒng)規(guī)劃的有關(guān)文檔
5.6.1 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略
5.6.2 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

第6章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
6.1 系統(tǒng)調(diào)查與分析概述
6.1.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)
6.1.2 系統(tǒng)分析的內(nèi)容與方法
6.1.3 系統(tǒng)可行性分析
6.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查分析
6.2.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
6.2.2 管理功能調(diào)查
6.2.3 業(yè)務(wù)流程調(diào)查
6.3 數(shù)據(jù)流程調(diào)查分析
6.3.1 數(shù)據(jù)流程圖
6.3.2 數(shù)據(jù)字典
6.3.3 描述處理邏輯的工具
6.4 系統(tǒng)化分析
6.4.1 系統(tǒng)目標(biāo)分析
6.4.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析
6.4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析
6.4.4 數(shù)據(jù)分析
6.5 新系統(tǒng)邏輯模型的確定
6.5.1 建立模型
6.5.2 編寫系統(tǒng)分析報(bào)告

第7章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
7.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
7.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)
7.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
7.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
7.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.2.1 系統(tǒng)總體布局
7.2.2 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.2.3 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)
7.3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
7.3.1 代碼設(shè)計(jì)
7.3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
7.3.3 輸入/輸出設(shè)計(jì)
7.3.4 處理流程圖設(shè)計(jì)
7.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定
7.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

第8章 系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)
8.1 程序開發(fā)
8.1.1 程序設(shè)計(jì)
8.1.2 軟件開發(fā)工具
8.1.3 程序和系統(tǒng)調(diào)試
8.2 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)集成
8.2.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施
8.2.3 系統(tǒng)切換
8.2.4 系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)
8.3 ERP系統(tǒng)實(shí)施
8.3.1 成立三級(jí)項(xiàng)目組織
8.3.2 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
8.3.3 調(diào)研與咨詢
8.3.4 系統(tǒng)軟件安裝
8.3.5 開始培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革
8.3.6 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
8.3.7 原型測(cè)試
8.3.8 用戶化與二次開發(fā)
8.3.9 建立工作點(diǎn)
8.3.10 系統(tǒng)并行
8.3.11 正式運(yùn)行
8.3.12 業(yè)績(jī)考核
8.3.13 系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵
8.4 系統(tǒng)評(píng)價(jià)

第9章 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
9.1 面向?qū)ο蠓椒ǖ睦碚摶A(chǔ)
9.1.1 面向?qū)ο蠓椒ǖ幕驹?br />9.1.2 面向?qū)ο蟮幕靖拍?br />9.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ慕９ぞ?br />9.2.1 UML主要工具介紹
9.2.2 Rational Rose 的主要功能
9.2.3 Rational Rose框圖創(chuàng)建
9.3 面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)過程
9.3.1 面向?qū)ο蟮姆治?br />9.3.2 面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)
9.4 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)實(shí)施

第10章 管理信息系統(tǒng)對(duì)當(dāng)代管理的影響
10.1 對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響
10.2 對(duì)管理者行為的影響
10.3 對(duì)組織的影響
10.4 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響
10.5 對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響
10.6 對(duì)社會(huì)的影響

第11章 項(xiàng)目管理
11.1 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
11.2 項(xiàng)目啟動(dòng)
11.3 項(xiàng)目的開發(fā)方式
11.4 項(xiàng)目計(jì)劃
11.5 項(xiàng)目管理的實(shí)施與控制
11.6 項(xiàng)目的收尾

第12章 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)處理
12.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述
12.1.1 企業(yè)商務(wù)管理的數(shù)據(jù)處理
12.1.2 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的發(fā)展
12.1.3 常見的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
12.2 數(shù)據(jù)模型
12.2.1 概念模型
12.2.2 數(shù)據(jù)模型
12.3 Access簡(jiǎn)介
12.3.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
12.3.2 Access數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
12.3.3 表的建立和使用
12.3.4 創(chuàng)建查詢
12.4 關(guān)系數(shù)據(jù)庫與結(jié)構(gòu)化查詢語音SQL
12.4.1 SQL的基本概念
12.4.2 SQL的特點(diǎn)
12.4.3 數(shù)據(jù)查詢
12.4.4 數(shù)據(jù)更新
12.5 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘
12.5.1 數(shù)據(jù)庫的DBMS引擎
12.5.2 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)
12.5.3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
12.5.4 小型的數(shù)據(jù)倉庫
12.5.5 決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理
12.6 數(shù)據(jù)備份技術(shù)
12.6.1 數(shù)據(jù)備份簡(jiǎn)介
12.6.2 數(shù)據(jù)備份方式
12.6.3 存儲(chǔ)管理
12.6.4 高速光纖存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)
12.6.5 主流備份技術(shù)
12.6.6 備份和誤區(qū)

第13章 IT戰(zhàn)略規(guī)劃和需求分析
13.1 IT戰(zhàn)略規(guī)劃
13.1.1 什么是IT戰(zhàn)略規(guī)劃
13.1.2 安東尼模型和諾蘭模型
13.2 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法
13.2.1 KSF或CSF——關(guān)鍵成功因素法
13.2.2 BSP——企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
13.2.3 SST——戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
13.2.4 戰(zhàn)略一致性模型
13.3 需求分析
13.3.1 需求分析概論
13.3.2 控制客戶的需求
13.4 需求分析工具
13.4.1 業(yè)務(wù)流程圖
13.4.2 數(shù)據(jù)流程圖
13.4.3 E-R圖
13.4.4 物料編碼
13.4.5 數(shù)據(jù)字典
13.4.6 描述處理邏輯的工具

參考文獻(xiàn)