怎么說，孩子才會聽；如何聽，孩子才肯說

上篇說話有技巧，打開與孩子溝通的正確方式
　　第一章沒有不聽話的孩子，只有不會說話的父母
　　不是孩子不聽話，是我們不會表達(dá)//004
　　交流要走心，把話說到孩子的心坎里//008
　　管好自己的嘴，少說、不說更有效//012
　　拒絕“尬聊”，做會聊天的父母//015
　　斗智斗勇：讓孩子瞬間聽話的五個小妙招//019
　　第二章引導(dǎo)孩子合作，吸引孩子與我們合拍
　　建議比命令更有效//024
　　與孩子做個約定//027
　　凡事和孩子商量一下//031
　　適當(dāng)給孩子一點(diǎn)提示//034
　　直述自己的感受，引導(dǎo)孩子與我們合作//037
　　這些語言模式你還在用嗎//039
　　第三章巧妙批評，消除孩子的逆反心理
　　給批評的話裹上甜甜的“糖衣”//044
　　批評孩子要分場合、看時機(jī)//047
　　不要翻孩子的舊賬//050
　　批評孩子要適可而止//053
　　孩子只愛聽好話，不愛聽批評怎么辦//056
　　第四章適度贊賞，用言語夸出懂事的好孩子
　　借他人之口夸獎孩子//060
　　描述性的贊賞更有效//064
　　把贊賞性行為總結(jié)為一個詞//067
　　有效贊賞孩子的八個小技巧//070
　　夸獎變傷害？謹(jǐn)防這三類話//074
　　第五章巧言拒絕，孩子樂意接受才不會被傷害
　　小調(diào)查：你是怎樣拒絕孩子的//078
　　向孩子委婉地說“NO”//080
　　給孩子一個拒絕的理由//083
　　溫柔而堅(jiān)定地拒絕孩子//086
　　拒絕“熊孩子”的三類話//089
　　代替說“不”的四個小技巧//093
　　上篇小測試
　　溝通能力測試//098
　　下篇傾聽有態(tài)度，聆聽孩子內(nèi)心深處的聲音
　　第六章沒有不會表達(dá)的孩子，只有不會傾聽的父母
　　做善于傾聽的父母//104
　　再忙也要傾聽孩子的心聲//108
　　有效傾聽才能良好溝通//111
　　用心聽懂孩子的話外音//115
　　傾聽誤區(qū)1：輕易打斷孩子的話//119
　　傾聽誤區(qū)2：急著否定孩子的話//122
　　第七章放下大人的架子，傾聽從尊重開始
　　放低姿態(tài)，蹲下來聽孩子慢慢說//126
　　理解并尊重孩子的想法//129
　　體會并接納孩子的情緒和感受//133
　　用全神貫注代替心不在焉//136
　　以平等的姿態(tài)耐心傾聽孩子的話//140
　　第八章把握傾聽時機(jī)，給孩子傾訴的機(jī)會
　　孩子哭泣時，傾聽是最好的陪伴//144
　　孩子憤怒時，傾聽比發(fā)火更管用//148
　　孩子發(fā)脾氣時，聽聽孩子的解釋//152
　　孩子害怕時，傾聽孩子的恐懼//155
　　安排專門的時間，傾聽孩子的話//158
　　第九章帶著問題傾聽，掌握傾聽當(dāng)中的回話技巧
　　積極回應(yīng)孩子的話//162
　　用反饋式傾聽給孩子回應(yīng)//165
　　對孩子的話表示出濃厚的興趣//170
　　沉默幾秒后，再重復(fù)孩子的話//174
　　傾聽的時候盡量少說“我也是”//178
　　第十章積極引導(dǎo)孩子，讓孩子說出內(nèi)心的想法
　　創(chuàng)造一個輕松、舒適的談話氛圍//182
　　鼓勵孩子說出內(nèi)心的真實(shí)想法//186
　　來點(diǎn)幽默，讓話題變得更愉快//189
　　不要否定，只要同理//191
　　讓沉默不語的孩子打開話匣子//195
　　讓孩子吐露心聲的五個小技巧//198
　　下篇小測試
　　傾聽能力測試//201
　　附錄
　　孩子最愛聽的六句話//203
　　后記
　　你了解你的孩子嗎//208