剁手心理學：如何在與客戶的心理博弈中，獲得更多

1. 音樂和聲音對人的影響
01 為什么聽高分貝的音樂能使我們喝更多的飲料？ /003
02 音樂能使人們在公共場合的言行舉止變得溫和嗎？ /006
03 為什么在一家商店里播放古典音樂或流行音樂會使銷售額攀升？ /008
04 為什么當你聆聽一首莫扎特的奏鳴曲時，比起一般的葡萄酒，你會更想品嘗一杯拉菲酒莊
的紅酒？ /010
05 為什么當你聽到手風琴的琴聲時，你會購買法國產(chǎn)品？ /013
06 為什么不同風格的音樂會對購買行為產(chǎn)生影響？ /017
07 為什么人們要在露天集市播放音樂？ /020
08 為什么音樂會對來電者的等候時長有影響？ /022
09 你知道嗎？超市播放的快節(jié)奏音樂會加快你購物的速度。 /024
10 如何讓顧客在餐廳里待得更久并且消費得更多？ /026
11 為什么你會在聽到快節(jié)奏的音樂時喝得更多、更快？ /028
12 你知道嗎？你的心跳頻率與你偏愛的音樂節(jié)奏相同 /030
13 為什么快節(jié)奏的音樂有利于記憶？ /032
14 分貝與行為 /034
15 媽媽，我需要安靜！ /037
16 鳥聲啾啾，水聲汩汩 /039
17 為什么聲音具有鎮(zhèn)靜效果？ /041
18 為什么有些人的嗓音會讓我們神魂顛倒？ /042



1. 色彩、光線和溫度對人的影響
19 為什么當你感覺熱的時候，你會選擇穿冷色調的衣服？ /051
20 為什么是進入“白”熱化狀態(tài)而不是“黑”熱化狀態(tài)？ /052
21 為什么你更喜歡用藍色而不是紅色的玻璃杯來喝冰汽水？ /056
22 為什么同一種奶酪在法國是白色的，在西班牙卻是黃色的？ /058
23 為什么黑白廣告不吸引眼球？ /060
24 你知道嗎？一家商場的照明條件能夠影響你的購物行為 /062
25 你是照亮我生命的一縷陽光 /065
26 風雨過后是晴天 /069
27 我們在暗處的行徑 /071
28 思緒如浮云 /074


1. 氣味對人的影響
29 為什么某種氣味會喚起你的童年？ /079
30 為什么在你最喜愛的餐廳里有種能讓你增加消費的氣味？ /081
31 為什么在面包店前會散發(fā)出熱面包的香味，在肉食店前會彌漫著烤雞的香味？ /084
32 愛的訊息會彌漫在空氣中嗎？ /087
33 基因的吻合度能通過體味來分辨嗎？ /090
34 男子氣概可以用鼻子嗅到嗎？ /092
35 我們能從體味判斷出對方身體的對稱度嗎？ /093
36 你感覺如何？ /095
37 氣味能強化身體機能嗎？ /098
38 芬芳的氣味能使人變得樂于助人？ /100


1. 語言和用詞對人的影響
39 為什么外婆煮的咖啡總是那么好喝？ /107
40 你確定自己買了一件很劃算的商品嗎？ /109
41 為什么當你可以拒絕一件事的時候，你卻選擇接受？ /112
42 為什么說物以稀為貴？ /116
43 涓涓溪流一定能匯聚成江河嗎？ /121
44 為什么我們要在見面時問對方：“你今天順利嗎”？ /123
45 你更青睞漂亮的、聰明的還是性感的女人？ /127
46 我們可以把內心隱秘的想法大聲說出來嗎？ /129
47 我們會對自己的一言一行產(chǎn)生自戀情結嗎？ /132
48 男性的幽默感對女性而言重要嗎？ /135
49 他竟然還記得我！ /139


1. 視覺和圖像對人的影響
50 為什么你看一張陌生人的照片超過十遍以后，便會對照片上的人產(chǎn)生好感？ /145
51 讓你久等的東西會在你眼里變得更有吸引力嗎？ /147
52 為什么做廣告的人要往你的郵箱里塞滿小廣告？ /149
53 為什么插播廣告的時機最好選在《愛情故事》之后，而不是《閃靈》之后？ /151
54 為病人止疼的植物 /152
55 借助視野中的大自然實現(xiàn)精神越獄 /155
56 與其看著窗外發(fā)呆，尼古拉最好專心學習！ /157



2. 身材和外貌對人的影響
57 為什么說“佛靠金裝，人靠衣裝”？ /161
58 不管黑貓白貓，到了夜里都是灰貓？ /163
59 短發(fā)比長發(fā)更好嗎？ /164
60 人類更偏愛金毛寵物？ /166


1. 非語言范疇的行為對人的影響
61 為什么一名女服務員在笑臉相迎的時候能比她板著臉的時候收到更多的小費？ /171
62 為什么當他人直視你的眼睛時，你會更愿意接受對方的請求？ /172
63 為什么直視他人的眼睛會給對方留下好印象？ /175
64 我們該用怎樣的眼光去看別人？ /178
65 眼神具有鼓勵作用嗎？ /181
66 為什么服務員要將身體略微傾向顧客？ /184

2. 自我影響：當我們被物體、環(huán)境和我們自己操控時
67 為什么向他人展示自己的正面形象是要付出代價的？ /189
68 為什么一個復述顧客訂單明細的服務員會收到更高的小費？ /190
69 為什么在看到某家餐廳座無虛席的照片后，你也會想去那家吃晚餐？ /194
70 為什么你會欣賞一個和你有共同之處的陌生人？ /196
71 他讓我想起了某個人！ /202
72 帶上鮮花訴衷腸！ /206
73 為高考加分的綠色植物 /210
74 工作沒效率？養(yǎng)盆綠植吧！ /211
75 綠色盾牌 /215


1. 循序漸進的影響
76 肯為小善者必能施大善 /221
77 你知道嗎？你在一個慈善組織的網(wǎng)站上瀏覽的時間越久，就越有可能給該組織捐款。 /225
78 不能施大善者必可為小善！ /227
79 為什么銷售員總是先向你推薦最貴的售后服務？ /230
80 為什么一旦我們答應了某件事，就很難再說“不”了？ /234
81 為什么你明明要買藍色的鞋子，最后卻買了紅色的？ /238
82 為什么你要答應給保羅買玩具消防車作為圣誕禮物？ /242