市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（二維碼版）

上篇 基礎(chǔ)篇
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
二、市場(chǎng)及分類
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
四、顧客價(jià)值、滿意與忠誠(chéng)
五、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)與流程
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和研究方法
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的基本內(nèi)容
四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的基本方法
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展
一、產(chǎn)生形成時(shí)期
二、成熟發(fā)展時(shí)期
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的推廣
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
五、客戶觀念
六、社會(huì)營(yíng)銷觀念
第五節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論框架
一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本框架：4P
二、大市場(chǎng)營(yíng)銷組合：6P
三、服務(wù)營(yíng)銷組合：7P
四、整合營(yíng)銷理論：4C
五、關(guān)系營(yíng)銷理論：4R
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)踐訓(xùn)練
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成
三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、企業(yè)的供應(yīng)商
三、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
四、目標(biāo)顧客
五、競(jìng)爭(zhēng)者
六、社會(huì)公眾
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、政治法律環(huán)境
四、社會(huì)文化環(huán)境
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
六、自然環(huán)境
第四節(jié) 環(huán)境分析與對(duì)策
一、營(yíng)銷環(huán)境分析的意義
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅分析
三、營(yíng)銷環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)
四、環(huán)境與企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實(shí)踐訓(xùn)練
第三章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)
一、消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)
……
第四章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第五章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
下篇 應(yīng)用篇
第七章 產(chǎn)品策略
第八章 價(jià)格策略
第九章 分銷渠道策略
第十章 促銷策略
第十一章 營(yíng)銷管理
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷新理念
第十三章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)