項目一 保險基礎知識 ………………………………………………………………… ( 1 )
任務1 認識風險與保險 ……………………………………………………………… ( 1 )
任務2 機動車的風險識別與控制 …………………………………………………… ( 3 )
任務3 分析保險的基本原則 ………………………………………………………… ( 5 )
項目二 機動車交通事故責任強制保險 …………………………………………… ( 8 )
任務1 認識機動車交通事故責任強制保險 ………………………………………… ( 8 )
任務2 分析機動車交通事故責任強制保險條款 …………………………………… ( 9 )
任務3 機動車交通事故責任強制保險賠款理算 …………………………………… (12)
項目三 機動車商業(yè)保險 ……………………………………………………………… (14)
任務1 認識機動車商業(yè)保險 ………………………………………………………… (14)
任務2 認識機動車損失保險 ………………………………………………………… (15)
任務3 認識機動車第三者責任保險 ………………………………………………… (19)
任務4 認識機動車車上人員責任保險 ……………………………………………… (23)
任務5 認識機動車盜搶保險 ………………………………………………………… (24)
任務6 認識機動車附加險及特約條款 ……………………………………………… (26)
任務7 計算機動車商業(yè)保險費 ……………………………………………………… (29)
項目四 汽車保險投保實務 …………………………………………………………… (31)
任務1 引導客戶投保 ………………………………………………………………… (31)
任務2 制訂投保方案 ………………………………………………………………… (34)
項目五 汽車保險承保實務 …………………………………………………………… (36)
任務1 汽車保險銷售 ………………………………………………………………… (36)
任務2 核保 …………………………………………………………………………… (38)
任務3 保險單證的繕制簽發(fā)、 續(xù)保、 批改與退保 ………………………………… (40)
項目六 汽車保險理賠實務 …………………………………………………………… (42)
任務1 報案受理及調度派工 ………………………………………………………… (42)
任務2 事故現場勘查與立案 ………………………………………………………… (44)
任務3 定損核損 ……………………………………………………………………… (45)
·Ⅰ·
任務4 賠款理算 ……………………………………………………………………… (47)
任務5 核賠 …………………………………………………………………………… (49)
任務6 結案處理與賠案單證管理 …………………………………………………… (50)
項目七 汽車保險欺詐風險控制實務 ……………………………………………… (51)
任務1 認識汽車保險欺詐 …………………………………………………………… (51)
任務2 汽車保險欺詐風險控制 ……………………………………………………… (52)
項目八 汽車消費貸款保險 …………………………………………………………… (54)
任務1 認識汽車消費貸款保險 ……………………………………………………… (54)
任務2 辦理汽車消費貸款保險業(yè)務 ………………………………………………… (56)