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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，依靠流量紅利取得增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，創(chuàng)新和創(chuàng)造漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的生產(chǎn)力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不再是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)了。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種重新激活和改造傳統(tǒng)行業(yè)的有效手段，并正在快速滲入一切與用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的行業(yè)。隨之而來的是，越來越多的行業(yè)會(huì)需要一種關(guān)鍵型人才——可以通過多種線上手段（如創(chuàng)意營(yíng)銷、裂變傳播、用戶運(yùn)營(yíng)等）實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。本書在此背景下撰寫而成，內(nèi)容包括硬技能（項(xiàng)目管理能力、策劃能力、運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品能力）、軟技能（產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維、解決問題的能力、與人協(xié)作的能力、關(guān)于效率的能力、業(yè)務(wù)敏感性）、創(chuàng)造力（審美力、文理綜合思維、更多創(chuàng)造力）三個(gè)部分，旨在幫助待入門、初級(jí)、中高級(jí)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行完整的能力模型搭建，幫助讀者在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好準(zhǔn)備，以強(qiáng)大的綜合能力創(chuàng)造更多價(jià)值，抓住更好的機(jī)遇。

作者簡(jiǎn)介

　　騰訊微保運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，先后在騰訊和京東從事了8年活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作，具有200多個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲得了10多個(gè)行業(yè)營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)，是金鼠標(biāo)年度金牌團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、鳥哥筆記、PMTalk等平臺(tái)專欄作者，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師，百萬粉絲博主，全能活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

圖書目錄

序1 如果時(shí)光倒流，那么我會(huì)怎么度過職業(yè)生涯的前三年
序2 在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何成為頂尖的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員
緒論活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的定義和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力模型框架
0.1 硬技能基礎(chǔ)能力
0.2 軟技能基礎(chǔ)能力
0.3 創(chuàng)造力
第1部分活動(dòng)運(yùn)營(yíng)必備的硬技能
第1章項(xiàng)目管理能力
1.1 目標(biāo)管理
1.2 質(zhì)量管理
1.3 價(jià)值管理
1.4 項(xiàng)目管理輔助工具
1.4.1 命題拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行評(píng)估
1.4.4 價(jià)值評(píng)估
1.4.5 結(jié)果模擬
1.4.6 十問十答
第2章策劃能力
2.1 文案策劃能力
2.2 交互策劃能力
2.3 創(chuàng)意策劃能力
2.4 完整的項(xiàng)目策劃流程
第3章運(yùn)營(yíng)能力
3.1 分析和解決問題
3.2 數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析
3.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力
3.2.2 常見的數(shù)據(jù)分析思路（工具）
3.3 常用的運(yùn)營(yíng)手段工具庫
3.3.1 三種場(chǎng)景的工作
3.3.2 三種類型的工作
3.3.3 三個(gè)階段的工作
3.4 常用的營(yíng)銷和促銷手段工具庫
3.4.1 常用的營(yíng)銷工具
3.4.2 常用的促銷工具
第4章產(chǎn)品能力
4.1 從業(yè)務(wù)描述語言到需求描述語言
4.1.1 需求描述
4.1.2 業(yè)務(wù)需求描述
4.1.3 需求邊界描述
4.1.4 用戶需求描述
4.1.5 業(yè)務(wù)流程（產(chǎn)品功能邏輯）
4.1.6 原型圖
4.1.7 邊界規(guī)則和異常流規(guī)則
4.2 從需求描述語言到研發(fā)語言
4.2.1 研發(fā)的基礎(chǔ)概念
4.2.2 研發(fā)成本如何評(píng)估
第2部分活動(dòng)運(yùn)營(yíng)必備的軟技能
第5章產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維
5.1 產(chǎn)品思維
5.1.1 用戶洞察
5.1.2 邏輯性思考
5.1.3 情懷加成
5.1.4 產(chǎn)品思維如何主導(dǎo)一個(gè)業(yè)務(wù)方向
5.1.5 正確地使用產(chǎn)品思維
5.2 商業(yè)化思維
5.2.1 素人用戶的價(jià)值
5.2.2 達(dá)人用戶的價(jià)值
5.2.3 職業(yè)經(jīng)理人B端用戶的價(jià)值
5.2.4 生意人B端用戶的價(jià)值
第6章解決問題的能力
6.1 跨界思維
6.1.1 掌握第一個(gè)層次的跨界思維
6.1.2 掌握第二個(gè)層次的跨界思維
6.1.3 掌握第三個(gè)層次的跨界思維
6.1.4 如何構(gòu)建有效的底層知識(shí)體系
6.2 批判性思維
6.2.1 批判性思維如何幫助解決問題
6.2.2 批判性思維的本質(zhì)是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思維
第7章與人協(xié)作的能力
7.1 預(yù)期管理能力
7.1.1 預(yù)期管理因素梳理
7.1.2 預(yù)期管理角色梳理
7.1.3 描繪預(yù)期管理全視圖
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何處理利益沖突
7.1.7 召開預(yù)期管理會(huì)議集中解決預(yù)期
7.1.8 預(yù)期管理工具
7.2 溝通和表達(dá)能力
7.2.1 日常溝通和表達(dá)的三大場(chǎng)景
7.2.2 溝通的原則
第8章關(guān)于效率的能力
8.1 快速學(xué)習(xí)能力
8.1.1 如何在最短的時(shí)間內(nèi)掌握一個(gè)領(lǐng)域的核心方法論
8.1.2 如何進(jìn)行知識(shí)體系構(gòu)建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升階段一：用一些方法脫離執(zhí)行的苦海
8.2.2 效率提升階段二：用一些習(xí)慣驅(qū)動(dòng)個(gè)人效率提升
8.2.3 效率提升階段三：從更多人和趨勢(shì)的幫助中受益
第9章業(yè)務(wù)敏感性
9.1 用戶洞察敏感性
9.1.1 用戶價(jià)值洞察
9.1.2 用戶喜好洞察
9.1.3 用戶傾向洞察
9.2 數(shù)據(jù)敏感性
9.2.1 靜態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
9.2.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
第3部分新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活動(dòng)運(yùn)營(yíng)必備的創(chuàng)造力
第10章審美力
10.1 審美力的第一個(gè)階段
10.2 審美力的第二個(gè)階段
10.3 審美力的第三個(gè)階段
第11章文理綜合思維
11.1 兩種思維主導(dǎo)工作的過程
11.2 綜合思維形成的創(chuàng)造力
11.3 尋找自己最好的創(chuàng)造力，做最酷的自己
第12章更多創(chuàng)造力
12.1 開腦洞能力
12.1.1 培養(yǎng)觀察生活和思考的習(xí)慣
12.1.2 擴(kuò)展你對(duì)知識(shí)的定義
12.1.3 開腦洞的本質(zhì)：感受層面的組合
12.2 探險(xiǎn)精神
附錄A 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)循環(huán)升級(jí)系統(tǒng)搭建
附錄B 十個(gè)與他人拉開差距的職場(chǎng)建議