房地產(chǎn)管理實用流程·制度·表格·文本

導讀　規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程·制度·表格·文本 \n
一、依據(jù)流程提升企業(yè)效率 2 \n
二、通過制度約束企業(yè)行為 6 \n
三、運用表格規(guī)范企業(yè)管理 8 \n
四、借鑒文本樹立企業(yè)形象 12 \n
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Part 1　房地產(chǎn)企業(yè)管理流程 \n
第1章　市場發(fā)展管理流程 15 \n
1-01　公司年度經(jīng)營計劃制訂流程 15 \n
1-02　產(chǎn)品定位報告編寫流程 16 \n
1-03　可研分析工作流程 17 \n
1-04　銷售計劃管理流程 18 \n
1-05　銷售價格管理流程 18 \n
1-06　銷售工作督察工作流程 19 \n
1-07　物業(yè)銷售流程 20 \n
1-08　市場推廣流程 21 \n
1-09　廣告宣傳流程 21 \n
1-10　合同簽訂流程 22 \n
1-11　銷售優(yōu)惠管理流程 23 \n
1-12　銷售資料管理流程 24 \n
1-13　房屋交付流程 25 \n
1-14　客戶投訴處理流程 26 \n
1-15　信息管理流程 27 \n
第2章　財務(wù)管理流程 28 \n
2-01　費用報銷管理流程 28 \n
2-02　資產(chǎn)購置管理流程 29 \n
2-03　資產(chǎn)入賬管理流程 30 \n
2-04　資產(chǎn)調(diào)用管理流程 30 \n
2-05　資產(chǎn)處置管理流程 31 \n
2-06　資產(chǎn)盤點管理流程 32 \n
2-07　資金流入管理流程 33 \n
2-08　資金流出管理流程 33 \n
第3章　工程管理流程 34 \n
3-01　方案設(shè)計管理流程 34 \n
3-02　初步設(shè)計管理流程 35 \n
3-03　施工圖設(shè)計管理流程 36 \n
3-04　總平面圖及室外市政景觀綜合布線設(shè)計管理流程 37 \n
3-05　開工準備工作管理流程 38 \n
3-06　施工圖會審管理流程 39 \n
3-07　工程進度與計劃管理流程 40 \n
3-08　設(shè)計變更管理流程 41 \n
3-09　質(zhì)量缺陷修補及質(zhì)量事故處理流程 42 \n
3-10　基礎(chǔ)及主體工程結(jié)構(gòu)驗收管理流程 43 \n
3-11　單位工程竣工驗收管理流程 44 \n
3-12　技術(shù)資料管理流程 45 \n
3-13　項目綜合性驗收及工程移交物業(yè)管理流程 46 \n
3-14　保修期內(nèi)工程維修管理流程 47 \n
3-15　材料檢驗管理流程 48 \n
第4章　造價審計管理 49 \n
4-01　項目成本計劃編制流程 49 \n
4-02　工程項目總承包招標管理流程 50 \n
4-03　監(jiān)理招標管理流程 51 \n
4-04　分包工程招標管理流程 52 \n
4-05　甲供材料與設(shè)備采購招標管理流程 53 \n
4-06　甲定乙供材料與設(shè)備定價管理流程 54 \n
4-07　工程合同管理流程 55 \n
4-08　費用簽證管理流程 56 \n
4-09　工程款中期支付管理流程 57 \n
4-10　工程結(jié)算支付管理流程 58 \n
4-11　履約保證金退還管理流程 59 \n
4-12　造價信息管理流程 59 \n
4-13　審計工作檢查考核管理流程 60 \n
4-14　審計檔案資料管理流程 61 \n
第5章　行政人事管理流程 62 \n
5-01　會議管理流程 62 \n
5-02　專項檔案管理流程 63 \n
5-03　固定資產(chǎn)管理流程 63 \n
5-04　公文（發(fā)文）管理流程 64 \n
5-05　公文（收文）管理流程 64 \n
5-06　辦公用品采購領(lǐng)用管理流程 65 \n
5-07　網(wǎng)絡(luò)信息管理流程 66 \n
5-08　重要檔案借閱管理流程 66 \n
5-09　文書檔案管理流程 67 \n
5-10　秘書日常事務(wù)管理流程 67 \n
第6章　人力資源管理流程 68 \n
6-01　培訓計劃管理流程 68 \n
6-02　招聘管理流程 69 \n
6-03　員工定薪管理流程 70 \n
6-04　職位說明書管理流程 70 \n
6-05　績效考核管理流程 71 \n
6-06　勞動合同管理流程 72 \n
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Part 2　房地產(chǎn)企業(yè)管理制度 \n
第7章　前期開發(fā)部管理制度 74 \n
7-01　前期開發(fā)部管理制度 74 \n
7-02　房地產(chǎn)開發(fā)項目可行性研究管理辦法 82 \n
7-03　項目投資管理制度 88 \n
7-04　總部項目拓展風險管理制度 92 \n
7-05　項目前期開發(fā)手續(xù)流程監(jiān)督制度 95 \n
7-06　項目定位與策劃管理制度 98 \n
7-07　設(shè)計委托與設(shè)計方案評審管理制度 99 \n
第8章　房地產(chǎn)企業(yè)項目施工管理制度 104 \n
8-01　施工圖會審與技術(shù)交底管理辦法 104 \n
8-02　設(shè)計變更管理制度 107 \n
8-03　工程招投標工作管理制度 108 \n
8-04　工地檢查制度 111 \n
8-05　工程施工組織設(shè)計審查制度 112 \n
8-06　施工圖紙會審管理制度 114 \n
8-07　工程質(zhì)量控制及管理辦法 117 \n
8-08　工程進度控制及管理辦法 120 \n
8-09　材料設(shè)備采購管理制度 121 \n
第9章　房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理制度 124 \n
9-01　營銷計劃管理辦法 124 \n
9-02　項目銷售管理總則 126 \n
9-03　售樓日常管理規(guī)范 129 \n
9-04　銷售合同及資料管理辦法 132 \n
第10章　房地產(chǎn)企業(yè)成本控制制度 136 \n
10-01　房地產(chǎn)成本管理辦法 136 \n
10-02　房地產(chǎn)項目成本控制細則 143 \n
10-03　項目拓展階段成本測算工作細則 145 \n
10-04　設(shè)計階段成本控制工作細則 147 \n
10-05　成本目標分解工作細則 149 \n
10-06　施工階段成本控制工作細則 153 \n
10-07　項目工程結(jié)算工作細則 155 \n
第11章　房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理制度 157 \n
11-01　財務(wù)預(yù)算管理制度 157 \n
11-02　銷售收款管理辦法 159 \n
11-03　房地產(chǎn)項目成本核算辦法 166 \n
11-04　資金管理制度 174 \n
11-05　資產(chǎn)管理制度 180 \n
11-06　內(nèi)部稽核審計管理制度 185 \n
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Part 3　房地產(chǎn)企業(yè)管理表格 \n
第12章　前期開發(fā)部工作表格 189 \n
12-01　可研階段工作聯(lián)系單 189 \n
12-02　可研階段工作成果交接單 189 \n
12-03　設(shè)計階段工作聯(lián)系單 189 \n
12-04　設(shè)計階段工作成果交接單 190 \n
12-05　開發(fā)資料交接單 190 \n
12-06　宗地交接確認單 190 \n
第13章　房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理表格 191 \n
13-01　項目公司年度營銷執(zhí)行匯總表 191 \n
13-02　項目公司年度營銷目標計劃表 192 \n
13-03　項目公司年度營銷工作進度計劃表 192 \n
13-04　項目公司上半年度營銷執(zhí)行匯總表 193 \n
13-05　項目公司下半年度營銷目標計劃表 194 \n
13-06　項目公司月度營銷計劃及執(zhí)行匯總表 194 \n
13-07　項目公司每月銷售欠量情況明細表 195 \n
13-08　項目月推廣費用明細表 195 \n
13-09　銷售案前總驗收表 196 \n
13-10　項目來訪客戶登記表 197 \n
13-11　回訪客戶登記表 198 \n
13-12　大定統(tǒng)計表 198 \n
13-13　大定逾期情況匯總 198 \n
13-14　成交記錄表 199 \n
13-15　簽約聯(lián)系登記表（房屋保留期間） 199 \n
13-16　合同統(tǒng)計表 199 \n
13-17　公積金未到賬客戶明細 200 \n
13-18　換房申請審批表 200 \n
13-19　客戶檔案登記表 201 \n
13-20　銷售主管日報表 202 \n
13-21　銷售統(tǒng)計周報表 202 \n
13-22　售樓信息反饋周報表 203 \n
13-23　項目成交客戶檔案 206 \n
13-24　延期簽約審批表 206 \n
13-25　房產(chǎn)證辦理情況周報表 207 \n
13-26　購房優(yōu)惠折扣審批單（存根聯(lián)） 207 \n
13-27　購房優(yōu)惠折扣審批單（銷售檔案聯(lián)） 208 \n
13-28　樓盤銷售匯總表 208 \n
13-29　辦理銀行按揭登記表 208 \n
13-30　應(yīng)收賬款明細表 209 \n
13-31　銷售資金回籠月報表 209 \n
13-32　購房定位書 210 \n
第14章　房地產(chǎn)企業(yè)工程管理表格 211 \n
14-01　項目材料設(shè)備設(shè)計標準確認表 211 \n
14-02　材料設(shè)備設(shè)計確認計劃表 211 \n
14-03　材料設(shè)備管理控制匯總表 212 \n
14-04　材料設(shè)備進場計劃表 213 \n
14-05　材料設(shè)備采購招標文件內(nèi)部審核表 213 \n
14-06　材料設(shè)備招投標工作流程表 214 \n
14-07　材料設(shè)備封樣清單 214 \n
14-08　甲供材料設(shè)備合同交底單 215 \n
14-09　供應(yīng)商供貨質(zhì)量、進度考核表 215 \n
14-10　供應(yīng)商供貨評估表 216 \n
14-11　供應(yīng)商考察報告 216 \n
14-12　材料設(shè)備供應(yīng)商信息表 217 \n
14-13　材料設(shè)備采購月報表 218 \n
14-14　材料設(shè)備樣品清單 218 \n
14-15　施工組織設(shè)計內(nèi)部審批表 219 \n
14-16　監(jiān)理人員登記表 219 \n
14-17　施工單位管理人員登記表 220 \n
14-18　施工合同登記匯總表 220 \n
14-19　施工合同半月報表 221 \n
14-20　合同移交記錄單 222 \n
14-21　施工合同總結(jié)報告 222 \n
14-22　項目施工日記 223 \n
14-23　重大設(shè)計變更審批表 224 \n
14-24　設(shè)計變更單 225 \n
14-25　現(xiàn)場簽證單 226 \n
14-26　廚房間、衛(wèi)生間盛水試驗檢查表 226 \n
14-27　排水立管通水、通球質(zhì)量檢查表 227 \n
14-28　內(nèi)墻面、頂棚質(zhì)量檢查表 227 \n
14-29　木地板、踢腳線質(zhì)量檢查表 228 \n
14-30　進戶門、房間門及門套質(zhì)量檢查表 228 \n
14-31　衛(wèi)生間、廚房間、陽臺地面、墻面、頂棚質(zhì)量檢查表 229 \n
14-32　衛(wèi)生間、廚房間櫥柜、設(shè)備質(zhì)量檢查表 229 \n
14-33　鋁合金門窗質(zhì)量檢查表 230 \n
14-34　陽臺欄桿質(zhì)量檢查表 230 \n
14-35　家用電器設(shè)備質(zhì)量檢查表 231 \n
14-36　排水支管通水質(zhì)量檢查表 231 \n
14-37　開關(guān)、插座通電質(zhì)量檢查表 232 \n
14-38　屋面質(zhì)量及盛水試驗檢查表 232 \n
14-39　樓梯間、電梯間公用部位質(zhì)量檢查表 233 \n
14-40　新建房屋驗收表 233 \n
14-41　小區(qū)公共設(shè)施及道路設(shè)施驗收單 235 \n
14-42　物業(yè)資料驗收移交表 236 \n
14-43　房屋及公用設(shè)施等移交驗收交接表 237 \n
第15章　房地產(chǎn)企業(yè)成本控制表格 238 \n
15-01　項目目標成本測算表 238 \n
15-02　預(yù)算成本變更審批表 247 \n
15-03　超預(yù)算成本審批表 247 \n
15-04　主要成本項目差異分析表 248 \n
15-05　實物金額對比的“兩算”對比表 248 \n
15-06　分部分項工程成本分析表 249 \n
15-07　招標項目成本考察及分析表 249 \n
15-08　建安成本動態(tài)控制表 249 \n
15-09　成本檔案查閱登記表 250 \n
第16章　房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)管理表格 251 \n
16-01　購置固定資產(chǎn)請購審批表 251 \n
16-02　資產(chǎn)驗收合格單 251 \n
16-03　固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單 252 \n
16-04　固定資產(chǎn)登記卡片 252 \n
16-05　固定資產(chǎn)明細登記表 253 \n
16-06　固定資產(chǎn)清查盤存單 253 \n
16-07　固定資產(chǎn)報廢單 253 \n
16-08　低值易耗品登記卡片 254 \n
16-09　內(nèi)部轉(zhuǎn)款審批單 254 \n
16-10　項目工程設(shè)計費付款審批表 255 \n
16-11　項目工程進度款（計劃內(nèi)）審批表 256 \n
16-12　項目配套付款審批表 257 \n
16-13　工程付款審批表 258 \n
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Part 4　房地產(chǎn)企業(yè)管理文本 \n
第17章　前期開發(fā)管理文書 260 \n
17-01　××項目競爭對手樓盤分析報告 260 \n
17-02　××項目地塊分析評估報告 265 \n
17-03　××樓盤項目可行性研究報告 266 \n
17-04　房地產(chǎn)項目用地投標書 270 \n
17-05　××市國有土地登記法人委托書 272 \n
17-06　國有土地使用權(quán)申請書 273 \n
第18章　房地產(chǎn)項目工程管理文書 274 \n
18-01　地產(chǎn)項目工程投標承諾函 274 \n
18-02　廉潔合作協(xié)議 275 \n
18-03　工程質(zhì)量保修協(xié)議 276 \n
18-04　關(guān)于設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的協(xié)議 279 \n
第19章　房地產(chǎn)銷售管理文書 281 \n
19-01　房地產(chǎn)代理銷售合同 281 \n
19-02　月度營銷推廣方案 284 \n
19-03　商品房認購書 289 \n
19-04　商品房買賣合同 291 \n
19-05　《商品房買賣合同》補充協(xié)議 298 \n
19-06　按揭首付分期付款補充協(xié)議 306 \n
19-07　委托辦理產(chǎn)權(quán)證協(xié)議書 306 \n
19-08　收樓通知書 307 \n
19-09　催款通知書（第一封） 309 \n
19-10　催款通知書（第二封） 309 \n
第20章　成本控制文書 310 \n
20-01　項目開發(fā)部成本控制責任書 310 \n
20-02　設(shè)計部成本控制責任書 313 \n
20-03　工程部成本控制責任書 317 \n
20-04　項目經(jīng)理部成本控制責任書 320 \n
20-05　營銷管理部成本控制責任書 324 \n
20-06　成本管理部成本控制責任書 327 \n
20-07　合同結(jié)算協(xié)議書 331