“十一五”期間，我國鐵路客運事業(yè)經歷了快速蓬勃的發(fā)展階段。隨著大量客運專線及高速鐵路的修建和陸續(xù)開通，鐵路客運在設備設施和運營管理方面發(fā)生了很大的變化。目前既有線運輸和高速鐵路運輸同時進行，新技術、新設備不斷投入使用，因此不斷更新提高鐵路客運職工的業(yè)務知識水平就顯得尤為重要。為方便現場工作人員及時掌握客運相關的新知識、新技術、新規(guī)定，好地做好鐵路旅客運輸工作，特編寫《鐵路客運崗位工作知識解答》系列叢書。該叢書在《鐵路客運綜合知識解答》一書的基礎上按照客運各工種崗位工作需要分別編寫，具有較強的針對性?！惰F路客運崗位工作知識解答：動車組列車長》主要針對動車組列車長崗位編寫。編寫時堅持理論與實際應用相結合的原則，以《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路旅客運輸辦理細則》、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》、《鐵路客貨運輸專刊》、《客運規(guī)章匯編》等相關資料為依據，在細化內容的基礎上以突出實際應用為目標，具有較強的針對性、實用性和先進性。內容采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。內容涵蓋動車組列車旅客運輸中列車長工種崗位工作所涉及的相關知識，主要內容包括動車組設備設施、安全管理、非正常應急處置、列車服務工作、列車運營管理、電報記錄及站車交接、站車無線交互系統和收入管理等內容。
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