金牌內(nèi)訓(xùn)師：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師四維修煉

第一章　培訓(xùn)認(rèn)知：路選對了，就不怕遠(yuǎn) ..........................................1
一、把培訓(xùn)做成“錦上添花”是無能的表現(xiàn) ......................................4
二、打破“外來的和尚好念經(jīng)”的魔咒 ............................................19

第二章　構(gòu)建課程：言之有物，言之有序 ........................................37
一、好課程的三個標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................39
二、快速構(gòu)建課程框架的四個步驟 ....................................................48
三、檢查課程框架邏輯問題的四個原則 ............................................54
四、三大課程類別要求內(nèi)訓(xùn)師具備三種角色能力 ............................63

第三章　交互設(shè)計(jì)：激活課堂，過程愉悅 ........................................75
一、你真的理解什么是互動嗎 ............................................................77
二、讓學(xué)員愿意聽的開場設(shè)計(jì)，好的開始就是成功的一半 ...............82
三、讓學(xué)員聽得懂的內(nèi)容設(shè)計(jì)，大師講課要深入淺出 ....................89
四、讓學(xué)員參與思的活動設(shè)計(jì)，使學(xué)員不得不思考 ........................96
五、讓學(xué)員學(xué)會用的練習(xí)設(shè)計(jì)，建立知與行之間的橋梁 ..............107
六、讓學(xué)員愿意做的結(jié)束設(shè)計(jì)，畫龍點(diǎn)睛，意猶未盡 ..................114
七、用思維導(dǎo)圖進(jìn)行全流程備課，讓思路清晰 ..............................119

第四章　精彩演說：理性話題、感性演繹 ......................................127
一、建立親和力，學(xué)員認(rèn)可你，才會認(rèn)可你的內(nèi)容 ......................130
二、鍛煉說服力，說了什么不重要，對方認(rèn)同才重要 ..................147

第五章　引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：共創(chuàng)教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員 ......................................161
一、教練技術(shù)的四大核心能力 ......................................................... 166
二、引導(dǎo)執(zhí)行五步驟的應(yīng)用流程 ......................................................191
三、有效控場技巧，讓意外成為進(jìn)化機(jī)會 ......................................195