電子商務(wù)物流管理與應(yīng)用

　　《電子商務(wù)物流管理與應(yīng)用》共分11章，主要從管理服務(wù)、系統(tǒng)思想、信息技術(shù)和實(shí)踐應(yīng)用幾個(gè)方面為讀者介紹了電子商務(wù)物流管理的基本理論、進(jìn)展和應(yīng)用情況。一、介紹了電子商務(wù)、物流、快遞服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)概念。二、突出以客戶為中心，分析了電子商務(wù)快遞服務(wù)市場(chǎng)以及電子商務(wù)物流的客戶服務(wù)管理。三、從系統(tǒng)工程、實(shí)物作業(yè)、物流管理、信息技術(shù)等4個(gè)角度，介紹了電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)物流基本功能及其合理化、電子商務(wù)物流模式、電子商務(wù)物流配送管理以及電子商務(wù)物流信息技術(shù)。四、介紹了跨境電子商務(wù)物流管理、新興技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用以及電子商務(wù)智慧物流?！　峨娮由虅?wù)物流管理與應(yīng)用》注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，將案例有機(jī)地整合到篇章中，加入了更多的新動(dòng)態(tài)、新趨勢(shì)。本書既可作為普通高等院校（含高職高專類院校）電子商務(wù)、物流管理及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為初學(xué)者入門的好向?qū)В瑫r(shí)它還為電子商務(wù)物流管理的研究者、教師、從事電子商務(wù)相關(guān)工作的管理人員和決策者提供值得借鑒的思想和方法。

　　魯馨蔓，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院管理信息系統(tǒng)系講師，博士后，碩士生導(dǎo)師。曾赴美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)訪問學(xué)習(xí)。主要從事物流與供應(yīng)鏈管理、IT服務(wù)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)及信息服務(wù)等領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作。在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表論文十余篇，出版著作兩部。曾多次主持和參與教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目及各類省部級(jí)項(xiàng)目。曾獲天津市第十五屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，入選2017年天津市“131”創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工程（第三層次）。