本書是職業(yè)教育汽車類專業(yè)“互聯(lián)網+”創(chuàng)新教材。本書是理實一體化教材，包括理論知識和實訓工單兩部分。理論知識包括汽車配件管理與營銷崗前準備、汽車配件的采購、汽車配件的保管與養(yǎng)護、汽車配件市場調研、汽車配件的銷售、汽車配件的營銷、汽車配件售后服務與客戶關系維系七個項目。實訓工單配套對應每個項目，每個實訓項目以接受工作任務、信息收集、制訂計劃、計劃實施、質量檢查、評價反饋六個環(huán)節(jié)為實訓主線，結合理論知識內容進行實踐操作，形成理實一體化教學模式。 本書采用“校企合作”模式，雙色印刷，圖片清晰美觀，內容新穎全面，同時運用了“互聯(lián)網+”形式，在理論知識部分嵌入二維碼，配以視頻、動畫、AR配件等多媒體資源，方便讀者理解相關知識，以便更深入地學習。 本書可作為職業(yè)院校汽車營銷、汽車維修等相關專業(yè)的教學用書，也可作為汽車維修企業(yè)內部培訓資料，還可用作汽車維修技術人員和4S店工作人員的參考書。
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