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內(nèi)容簡介

　　本書以會展管理的基本理論為基礎(chǔ)，將會展管理分為原理篇、流程篇、資源篇、行業(yè)篇、專題篇五大基本模塊。其中，原理篇系統(tǒng)地介紹了會展管理的基本原理，包括會展管理知識體系、會展管理基本模型等內(nèi)容；流程篇則根據(jù)會展活動開展的流程對前期的會展策劃管理、會展?fàn)I銷管理、中期的會展現(xiàn)場管理以及后期的會展后續(xù)管理進(jìn)行詳細(xì)的論述；資源篇則討論了會展管理過程中所涉及的各種資源的管理內(nèi)容，包括會展人才管理、會展客戶管理、會展場館管理、會展輔助管理四個方面；會展行業(yè)篇即是從會展行業(yè)的層面來看政府、行業(yè)協(xié)會等對會展業(yè)的宏觀管理；專題篇包括會展風(fēng)險管理、會展品牌管理以及會展戰(zhàn)略管理三個不同的會展管理專題研究。本書各個篇章之間聯(lián)系緊密，共同構(gòu)成了會展管理的基本內(nèi)容，同時又相互獨立，涉及會展行業(yè)的不同方面。

作者簡介

　　韋文杰男，河北唐山人。重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理學(xué)院團(tuán)總支書記，會展經(jīng)濟(jì)與管理系副主任，教師。高級會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，重慶第二師范學(xué)院會展產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展研究中心、孕嬰童類會展活動開發(fā)與評估工作室負(fù)責(zé)人。主要講授“會展概論”、“會展管理學(xué)”等課程，主要研究方向為文化產(chǎn)業(yè)與會展經(jīng)濟(jì)研究。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇，參與編寫著作6部，參與國jia級、省部級等各級各類課題20余項。

圖書目錄

第一章會展管理原理第一節(jié)會展管理知識體系/1
第二節(jié)會展管理的指導(dǎo)理論/3
第三節(jié)會展管理模型與分析框架/8
14
第二章會展策劃管理第一節(jié)會展策劃概述/14
第二節(jié)會展策劃的思想/17
第三節(jié)會展策劃的方法/19
第四節(jié)會展策劃的基本內(nèi)容/23
第五節(jié)會展策劃的程序/24
35
第三章會展?fàn)I銷管理第一節(jié)會展?fàn)I銷概述/35
第二節(jié)會展?fàn)I銷策略/37
第三節(jié)會展?fàn)I銷新理念/44
49
第四章會展現(xiàn)場管理第一節(jié)登記接待服務(wù)管理/49
第二節(jié)展示服務(wù)管理/54
第三節(jié)場館秩序及安全管理/60
66
第五章會展后續(xù)管理第一節(jié)參展后續(xù)管理/66
第二節(jié)會展評估管理/69
第三節(jié)會展工作總結(jié)/78
82
第六章會展人才管理第一節(jié)會展人才管理概述/82
第二節(jié)我國會展人才管理/84
第三節(jié)會展人才管理的內(nèi)容體系/86
96
第七章會展客戶管理第一節(jié)會展客戶管理概述/96
第二節(jié)會展客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)/100
第三節(jié)會展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容/104
第四節(jié)會展客戶關(guān)系管理策略/106
111
第八章會展場館管理第一節(jié)會展場館概述/111
第二節(jié)會展場館管理的內(nèi)容/115
第三節(jié)會展場館經(jīng)營管理模式/117
第四節(jié)會展場館管理的發(fā)展途徑/120
124
第九章會展輔助管理第一節(jié)會展搭建服務(wù)商管理/124
第二節(jié)會展物流服務(wù)商/128
第三節(jié)會展餐飲和住宿服務(wù)商管理/133
141
第十章會展行業(yè)管理第一節(jié)會展行業(yè)自律/141
第二節(jié)政府管理/149
155
第十一章會展風(fēng)險管理第一節(jié)會展風(fēng)險管理概述/155
第二節(jié)會展風(fēng)險管理的基本框架/159
第三節(jié)會展風(fēng)險的應(yīng)對策略/162
166
第十二章會展品牌管理第一節(jié)會展品牌概述/166
第二節(jié)會展品牌建設(shè)管理/170
第三節(jié)會展品牌資產(chǎn)管理/174
180
第十三章會展戰(zhàn)略管理第一節(jié)會展戰(zhàn)略分析/180
第二節(jié)會展戰(zhàn)略的制定與選擇/184
第三節(jié)會展戰(zhàn)略實施與控制/187

191
參考文獻(xiàn)目錄