第01章 憑靠“顏值”更拼“言值”，讓你說話處處受歡迎 001
恰到好處的溝通促進感情 002
最合適的說話方式才最好 004
讓語言涓涓細流入人心 008
點到為止，避免尷尬 011
禮多人不怪 013
禁止觸碰他人的“軟肋” 016
第02章 品行謙遜，言辭中肯，為他人留下深刻印象 021
謙遜更易受賞識 022
要事先找好溝通切入點 025
文質彬彬，然后君子 028
落落大方，讓你更受歡迎 032
適度保持“安全”距離 035
通過技巧讓內向變健談 038
第03章 分清場合，因人而異，塑造敏捷的言談魅力 043
先看清楚交際對象再開口 044
交流方式要符合身份 047
分清場合，才能近人情貼人心 050
管住嘴巴，不要脫口而出 052
把握好時機，增強說話效果 055
切忌玩笑開過頭 058
第04章 活用幽默，調節(jié)氣氛，營造愉悅的交談環(huán)境 061
幽默駛得萬年船 062
掌握幽默的尺度與火候 063
巧用“孩童式”幽默 066
善用幽默獲得他人好感 068
幽默也可化解尷尬與困難 070
用幽默緩解緊張工作壓力 072
第05章 學會贊美，有的放矢，讓夸贊為自己贏得信譽 075
從對方的最得意之處下手 076
拒絕“掉價”的贊美 078
贊美要恰到好處 080
將贊美之詞說得與眾不同 083
真情流露，坦誠相對 084
以面代點的贊美，讓人如沐春風 087
第06章 言辭有方，拒絕有道，顧他人臉面給自己留后路 089
委婉拒絕好相見 090
學會借第三人之口拒絕對方 093
含糊其辭，避免針鋒相對 096
學會用話外之音表達拒絕 098
以和為貴，保全雙方面子 101
在談笑間用“不”拒絕別人 103
別因拒絕而自斷后路 104
第07章 因勢利導，明確話題，保持操守底線不滅權威 107
巧借東風，讓說服更輕松 108
良言總比挖苦好 111
委婉的勸服往往更奏效 114
以閑談切入正題 118
循循善誘，讓對方緊跟節(jié)奏 121
歡聲笑語的說服妙趣橫生 124
第08章 言傳身教，以身作則，素質引導為孩子樹立榜樣 127
家庭教育和家庭氛圍很關鍵 128
多給孩子一些鼓勵 131
過分說教助長孩子逆反心理 134
學習一些教育常用語 137
恐嚇只會讓孩子更恐懼 141
平等對話，讓孩子自由表達 144
第09章 高調做人，低調做事，巧避鋒芒讓領導看在心里 147
用禮貌用語向領導展現(xiàn)自身能力 148
掌握說話句型，讓溝通更順暢 151
張弛有度，實力更重要 155
說話隨意，招致領導不滿 158
給領導找臺階下 161
給領導添彩，主動把功勞讓給領導 164
參考文獻 168
鄂公網安備 42010302001612號 