京東人力資源管理綱要

第一章　價(jià)值觀第一原則：
價(jià)值觀不符合，能力再強(qiáng)也不用

京東的“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)” / 003
價(jià)值觀不符，無異于“廢鐵” / 007
“鐵銹”一分鐘都不能留 / 011
京東有個(gè)“4S人才觀” / 014
“京鷹會”：選擇“真正能夠一輩子吃苦的人” / 018
國際管培生：引導(dǎo)國際人才的文化融入 / 022
京東校園：“即插即用”式人才早培養(yǎng) / 027
全員文化輪訓(xùn)，讓價(jià)值觀落地 / 031
第二章　Backup原則：
以養(yǎng)小樹苗的心態(tài)，培養(yǎng)有京東血液的管理者

Backup原則：繼任者必須有 / 037
人才發(fā)展快速的三條通道 / 041
授權(quán)：讓一線聽得見炮火的人來決策 / 044
賦能：授人以魚不如授人以漁 / 049
激活：激發(fā)組織的狼性作戰(zhàn)能力 / 053

第三章　“七上八下”原則：
團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，是京東內(nèi)部最重要的事情

最好的團(tuán)隊(duì)是80%的鋼和20%的金子 / 059
“七上”：大膽提拔“七成熟”員工 / 062
“八下”：80%的管理者從內(nèi)部提拔 / 065
京東大學(xué)：履行好培養(yǎng)人才的使命 / 069
中歐“京東班”：加速高端人才的培養(yǎng) / 073
“我在京東上大學(xué)”：助力基層員工學(xué)習(xí)深造 / 076
京東Talk，18分鐘改變世界 / 079
“百里夜行軍”，堅(jiān)強(qiáng)意志是練出來的 / 083

第四章　“8150”原則：
更扁平化的組織結(jié)構(gòu)，才是京東需要的

“8150”原則：維持更扁平化的管控模式 / 089
網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)已成為未來的趨勢 / 093
具備增長型組織思維，才能應(yīng)對變化、持續(xù)成長 / 096
創(chuàng)客化團(tuán)隊(duì)管理，有力地解決了人的問題 / 100

第五章　一拖二原則：
京東拒絕拉幫結(jié)派，也拒絕貪腐

堅(jiān)持一拖二原則，杜絕“小團(tuán)體主義” / 107
零容忍：再小的腐敗也是紅線 / 110
誠信體系再升級：舉報(bào)人保護(hù)和獎勵制度 / 113
廉潔獎勵：拒絕賄賂，可拿50%獎金 / 117

第六章　ABC原則：
成功，就是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的戰(zhàn)略決策不失誤

ABC原則：避免一個(gè)人說了算 / 123
人崗匹配，把合適的人放在合適的位置上 / 126
如果不讓員工試錯(cuò)，就沒人敢創(chuàng)新 / 131

第七章　No No No原則：
拒絕傲慢和膨脹，時(shí)刻警惕大企業(yè)病

第一個(gè)No，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新，尤其鼓勵微創(chuàng)新 / 137
不僅鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新，還鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè) / 141
第二個(gè)No，促進(jìn)跨部門協(xié)作，保持目標(biāo)一致 / 146
第三個(gè)No，禁止隱瞞情況，保持信息暢通 / 150

第八章　“24小時(shí)”原則：
高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于你是否用心在做

“24小時(shí)”原則；在京東生存，最重要的是體力 / 155
高執(zhí)行力的核心，就是主人翁精神 / 159
高效的執(zhí)行，就是堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為先 / 162
X事業(yè)部：AI技術(shù)，決定著企業(yè)未來的執(zhí)行力 / 166

第九章　六大鐵律：
讓京東更高效的秘密

組織五開放原則：不以開放互通為原則的組織，不是好組織 / 171
兩下兩輪原則：要想跑得快，多多培養(yǎng)復(fù)合型人才 / 175
內(nèi)部溝通四原則：打破溝通層級，保證溝通效率及有效性 / 181
會議三三三原則：別把時(shí)間浪費(fèi)在無效的會議和PPT上 / 185
考核鐵人三項(xiàng)原則：只聚焦最關(guān)鍵的驅(qū)動因素 / 189
九宮淘汰原則：識別高潛人才，淘汰問題員工 / 192

第十章　先人后企：
每一個(gè)偉大的公司，都是由幸福的員工創(chuàng)造的

最好的企業(yè)文化是讓員工感到驕傲 / 201
最棒的企業(yè)福利是能夠“討好員工” / 204
“‘4·28’京東配送員日”：讓員工活得有尊嚴(yán) / 208
動什么，也不能動員工的到手利益 / 211
做好優(yōu)秀人才離職后的信息跟蹤 / 213

參考資料 / 217