簡單管理學(xué)

Part 1
話說管理：把握規(guī)律，管理其實(shí)很簡單
什么是管理，什么是管理的簡單化 / 2
管理的過去、現(xiàn)在和未來 / 4
了解管理的本質(zhì)，才能更懂管理 / 8
掌握管理的三大基本要素 / 13
管理就是將復(fù)雜的事情簡單化 / 16
Part 2
目標(biāo)管理：明確愿景和目標(biāo)，也就有了前進(jìn)的動(dòng)力
確立一個(gè)偉大的愿景，并讓員工相信 / 20
用使命感引導(dǎo)員工向同一個(gè)方向努力 / 23
管理簡單化，從目標(biāo)的確立開始 / 26
快速分解，行不通，再修改 / 29
再偉大的目標(biāo)，都要慢慢實(shí)現(xiàn) / 32

Part 3
人才管理：合理選人、用人，重視團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主導(dǎo)力量
確立機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)管理制度化 / 38
人無完人，不要對員工吹毛求疵 / 42
員工犯錯(cuò)，絕不能放過 / 49
員工考核要做到公平、公正 / 53
“因崗設(shè)人”還是“因人設(shè)崗” / 57
Part 4
授權(quán)管理：把握放權(quán)的藝術(shù)，給員工更多的自主權(quán)
因事授權(quán)，視能力來授權(quán) / 62
權(quán)責(zé)對等，確保工作順利開展 / 65
相互信任，不要輕易干預(yù)下屬 / 68
授權(quán)后，不忘約束和監(jiān)督 / 71
收大權(quán)放小權(quán)，挖出員工潛力 / 74
Part 5
激勵(lì)管理：激發(fā)員工的工作熱情，讓團(tuán)隊(duì)成為一團(tuán)火
將你的熱忱融入到團(tuán)隊(duì)管理中 / 78
堅(jiān)持任人唯賢，而不是任人唯親 / 81
員工有了進(jìn)步，就要作出稱贊和表揚(yáng) / 84
給員工一些壓力，讓員工對工作更傾心 / 87
引入外部競爭，讓員工自己行動(dòng)起來 / 90

Part 6
執(zhí)行力管理：提高人員執(zhí)行力，才能增加團(tuán)隊(duì)成績
強(qiáng)化員工的責(zé)任感，鼓勵(lì)他們專注于本職工作 / 96
提高員工的歸屬感，讓員工對團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 / 98
遇到困難，也要讓員工堅(jiān)持下去 / 103
提高判斷力，執(zhí)行不盲從 / 104
讓員工立即行動(dòng)，不延遲 / 108
Part 7
績效管理：不斷提升績效，改善團(tuán)隊(duì)的工作效果
讓標(biāo)準(zhǔn)先行，制訂有效的績效考核標(biāo)準(zhǔn) / 114
先落實(shí)到紙上，再實(shí)施，制訂有效的績效考核方案 / 117
選擇合適的績效考核工具，就如有了趁手的兵器 / 120
通過績效輔導(dǎo)溝通，找到問題的解決辦法 / 123
將結(jié)果運(yùn)用起來，重視績效結(jié)果的合理應(yīng)用 / 126
Part 8
文化管理：用文化來感染人，用文化去凝聚人
整合理念，建造和諧的文化體系 / 130
突出文化個(gè)性，打造學(xué)習(xí)型文化 / 134
堅(jiān)持“以人為本”的文化管理理念 / 137
開發(fā)多元文化，構(gòu)建和諧的文化氛圍 / 140
從基本理念出發(fā)，打造“家”文化 / 144
Part 9
創(chuàng)新管理：培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識
提高創(chuàng)新意識，不要固步自封 / 150
鼓勵(lì)員工多角度思考問題，少些偏見 / 153
減少過度監(jiān)控行為，讓員工自由發(fā)揮 / 155
將“試錯(cuò)”融入團(tuán)隊(duì)制度 / 158
提高員工的學(xué)習(xí)意識 / 161

Part 10
危機(jī)管理：正確應(yīng)對危機(jī)，保障團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作
用良好的態(tài)度與對方溝通，不要將事態(tài)擴(kuò)大 / 166
在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)與對方達(dá)成諒解 / 168
滿足媒體的要求，召開記者招待會(huì) / 171
統(tǒng)一口徑，正確處理公關(guān)危機(jī) / 174
塑造信譽(yù)，將危機(jī)化作機(jī)遇 / 178

后記 / 180