別讓你的嘴 拖了你后腿：很多事兒，其實(shí)就是一句話(huà)的事兒

第1章 家庭·友人篇

01
損 以對(duì)方的話(huà)題為開(kāi)端，打開(kāi)自己的話(huà)匣子
益 一旦對(duì)方開(kāi)始講述，就徹底充當(dāng)傾聽(tīng)者

02
損 貿(mào)然總結(jié)對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容
益 將對(duì)方的話(huà)聽(tīng)完并進(jìn)行共情

03
損 還沒(méi)聽(tīng)完就提問(wèn)，打斷對(duì)方的話(huà)
益 完整傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)，再進(jìn)行提問(wèn)

04
損 過(guò)度附和，頻繁使用“的確如此”
益 默默傾聽(tīng)，點(diǎn)頭肯定

05
損 用“這是常有的事啊”來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)方的煩惱
益 用“我們一起思考吧”來(lái)分擔(dān)對(duì)方的煩惱

06
損 急于掩蓋沉默
益 不害怕沉默

07
損 通過(guò)少許信息就做出武斷的判定
益 避免不懂裝懂，努力了解他人

08
損 喜歡自我貶低
益 言語(yǔ)積極向上

09
損 看似自貶，實(shí)為自夸
益 坦率自夸，心口如一

10
損 暗示渲染，希望得到關(guān)注
益 坦承想法，希望得到關(guān)注

11
損 被贊賞時(shí)加以否定
益 以贊賞為開(kāi)端，拓寬話(huà)題

12
損 以俯視的姿態(tài)夸贊對(duì)方
益 真誠(chéng)地夸贊對(duì)方

13
損 炫耀“毒舌”，說(shuō)人壞話(huà)
益 發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，肯定對(duì)方

14
損 把自己的成見(jiàn)強(qiáng)加于人
益 彈性思考，不把想法強(qiáng)加于人

15
損 只顧自己
益 有意識(shí)地注意對(duì)方的反應(yīng)和變化

16
損 想讓所有的事情都符合邏輯
益 將邏輯和共鳴用于不同場(chǎng)合

第2章 聚會(huì)·約會(huì)篇

01
損 收到邀約遲遲不回復(fù)
益 收到邀約先回復(fù)是否出席

02
損 只與親近的人相談甚歡
益 能和所有人暢談

03
損 用自己的語(yǔ)言交談
益 用對(duì)方的語(yǔ)言交談

04
損 堅(jiān)持自己對(duì)食物的偏好
益 配合大家，“什么都行”

05
損 對(duì)服務(wù)人員傲慢無(wú)禮
益 對(duì)服務(wù)人員禮貌有加

06
損 為活躍氣氛，講低俗的笑話(huà)
益 總之會(huì)避開(kāi)敏感的話(huà)題

07
損 對(duì)自己的事情一味遮掩
益 適當(dāng)?shù)刂v述自己的事情

08
損 口頭禪是“我很忙”
益 口頭禪是“看起來(lái)很有趣”

09
損 說(shuō)“下次請(qǐng)繼續(xù)邀請(qǐng)我”
益 說(shuō)“下次我來(lái)邀請(qǐng)你”

10
損 表里不一
益 表里一致

11
損 過(guò)度強(qiáng)調(diào)真正的自己
益 根據(jù)場(chǎng)合演繹不同的自己

12
損 毫無(wú)表情，面露無(wú)聊
益 反應(yīng)熱烈，興趣盎然

第3章 職場(chǎng)·商務(wù)篇

01
損 說(shuō)話(huà)模棱兩可
益 說(shuō)話(huà)具體

02
損 不主動(dòng)思考，希望得到具體指示
益 自行思考，逐一報(bào)告

03
損 開(kāi)場(chǎng)白過(guò)長(zhǎng)
益 馬上進(jìn)入正題

04
損 將任務(wù)委托他人后又牢騷滿(mǎn)腹
益 自己有想法之后再去拜托別人

05
損 疏于聯(lián)絡(luò)
益 及時(shí)聯(lián)絡(luò)，互動(dòng)頻繁

06
損 一直分辯，不做道歉
益 先行道歉，再提及原因

07
損 只看到不足
益 指出優(yōu)秀之處

08
損 總是使用行業(yè)用語(yǔ)和外來(lái)語(yǔ)
益 使用大家都能理解的語(yǔ)言

09
損 叫錯(cuò)別人的名字
益 進(jìn)行交談時(shí)稱(chēng)呼對(duì)方的名字

10
損 樂(lè)于談?wù)摗⑸⒉餮?
益 不參與散播傳言

11
損 說(shuō)教時(shí)會(huì)說(shuō)“都是為你著想……”
益 直言“我認(rèn)為那樣不好”

12
損 稍被訓(xùn)斥便情緒消沉
益 就算被訓(xùn)斥也若無(wú)其事

13
損 自大得意，功勞自居
益 將成功歸因于其他人

14
損 多管閑事滿(mǎn)足自我
益 若無(wú)其事地關(guān)心他人

15
損 突然只說(shuō)出結(jié)論
益 對(duì)經(jīng)過(guò)也會(huì)加以說(shuō)明

16
損 小聲說(shuō)話(huà)，內(nèi)容消極
益 大聲表達(dá)，內(nèi)容積極

第4章 十五則讓你獲益一生的說(shuō)話(huà)方式
后記