企業(yè)新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)普及讀本（GB\T19000-2016GB\T19001-2016新版）

　　本教程依據(jù)GB/T19000-2016/ISO 9000：2015和GB/T19001-2016/ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范編寫。主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系原則、主要術(shù)語(yǔ)和定義、新版質(zhì)量管理體系解讀。本書基于組織質(zhì)量管理的應(yīng)有需求，結(jié)合應(yīng)用示例和圖表，使用圖解的方式對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)核心要求進(jìn)行詳細(xì)解讀，通俗易懂，便于政府行政機(jī)關(guān)和企業(yè)人員理解、掌握和應(yīng)用。本書適用于政府行政機(jī)關(guān)、中央企業(yè)、大中型企業(yè)、集團(tuán)總部型企業(yè)，以及中小微企業(yè)的人員閱讀和學(xué)習(xí)，可作為企業(yè)新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的宣貫教材。

　　郭慶華，質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、國(guó)家注冊(cè)首席質(zhì)量官教師、全國(guó)品牌管理專業(yè)人才培訓(xùn)教師，國(guó)家注冊(cè)審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和卓越績(jī)效模式資深專家，多年從事企業(yè)管理咨詢，為企業(yè)提供流程管理、績(jī)效管理、品牌培育體系建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化、精益管理、六西格瑪、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)6S管理和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢。主要課題研究成果包括企業(yè)質(zhì)量信用管理體系規(guī)范、煙草制造業(yè)卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)規(guī)范、執(zhí)行力評(píng)價(jià)模型、質(zhì)量信用評(píng)價(jià)模型、煙草商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系模型。主要著作包括《質(zhì)量認(rèn)證實(shí)用教程》、《質(zhì)量認(rèn)證普及讀本》、《建設(shè)施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用指南》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)健康安全管理體系實(shí)用指南》、《投訴處理體系的建立與實(shí)施指南》、《2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員實(shí)用教程》、《企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)教程》、《2015版質(zhì)量管理體系審核員實(shí)用教程》等。