物業(yè)糾紛處理典型案例透析

第1章 項目管理崗位糾紛處理案例
第1節(jié) 項目承接及住宅專項維修資金糾紛案例
第2節(jié) 公共區(qū)域經(jīng)營糾紛案例
第3節(jié) 物業(yè)侵權(quán)糾紛案例
第2章 客戶服務(wù)崗位糾紛處理案例
第1節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)糾紛案例
第2節(jié) 鄰里業(yè)主糾紛案例
第3節(jié) 業(yè)主及業(yè)主委員會糾紛案例
第3章 工程維護(hù)崗位糾紛處理案例
第1節(jié) 建筑物修繕糾紛案例
第2節(jié) 建筑物裝修糾紛案例
第3節(jié) 設(shè)施設(shè)備維護(hù)糾紛案例
第4節(jié) 水電氣暖糾紛案例
第4章 秩序維護(hù)崗位糾紛處理案例
第1節(jié) 安全保衛(wèi)糾紛案例
第2節(jié) 消防防范糾紛案例
第3節(jié) 停車管理糾紛案例
第5章 環(huán)境維護(hù)崗位糾紛處理案例
第1節(jié) 環(huán)衛(wèi)保潔糾紛案例
第2節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)糾紛案例
第6章 物業(yè)糾紛處理常用法律法規(guī)
第1節(jié) 國家頒布的物業(yè)管理常用的法律
第2節(jié) 國務(wù)院頒布的物業(yè)管理常用的法規(guī)
第3節(jié) 部委頒布的物業(yè)管理常用的規(guī)章
第4節(jié) 地方頒布的物業(yè)管理常用的規(guī)定