直銷(xiāo)員售貨員必備全書(shū)：售貨員口才技巧大全

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	周晟
出版社：	中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787109200760	出版時(shí)間：	2015-03-01	包裝：
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	215	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　銷(xiāo)售不僅造就了大量企業(yè)和行業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)，還成就了一批批的高收入人群，也吸引著越來(lái)越多的年輕人加入其中，但他們對(duì)銷(xiāo)售的理解還不夠透徹，也缺乏必備的技巧。為此，我們特地編寫(xiě)了《直銷(xiāo)員售貨員必備全書(shū)》一書(shū)，集資料性、知識(shí)性、實(shí)用性和可操作性等特點(diǎn)，給讀者全面介紹了直銷(xiāo)員和售貨員能夠快速掌握的直銷(xiāo)知識(shí)和各種售貨技巧，是奉獻(xiàn)給剛成為和即將成為直銷(xiāo)員和售貨員朋友們的一部實(shí)用型工具書(shū)。無(wú)論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售高手，還是剛剛?cè)腴T(mén)甚至未入門(mén)的“業(yè)務(wù)菜烏”，相信都可以從《直銷(xiāo)員售貨員必備全書(shū)》中得到幫助和啟示。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

前言
第一章概述
第一節(jié) 直銷(xiāo)簡(jiǎn)述
第二節(jié) 售貨員簡(jiǎn)述
第二章必備的基本素質(zhì)與能力
第一節(jié) 良好的素質(zhì)是成功的資本
第二節(jié) 必備的能力
第三章做好準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)商品市場(chǎng)
第三節(jié) 準(zhǔn)備好與客戶的溝通
第四節(jié) 做好失敗的準(zhǔn)備
第五節(jié) 售貨員營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備
第六節(jié) 處理顧客抱怨的方法與禁忌
第四章銷(xiāo)售過(guò)程中的禮儀
第一節(jié) 要注意銷(xiāo)售中的禮儀
第二節(jié) 在銷(xiāo)售時(shí)的注意事項(xiàng)
第三節(jié) 直銷(xiāo)員的舉止禮儀禁忌
第四節(jié) 售貨員應(yīng)注意的銷(xiāo)售禮儀
第五章尋找客戶源
第一節(jié) 把握整體，細(xì)分市場(chǎng)
第二節(jié) 客戶的具體尋找方法
第三節(jié) 創(chuàng)建一個(gè)無(wú)窮關(guān)系網(wǎng)
第六章實(shí)戰(zhàn)技巧
第一節(jié) 創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
第二節(jié) 直銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧
第三節(jié) 售貨員的實(shí)戰(zhàn)技巧
第四節(jié) 電話銷(xiāo)售
第七章如何達(dá)成交易
第一節(jié) 直銷(xiāo)中的交易促成
第二節(jié) 售貨員商品的收款
第八章售后工作
第一節(jié) 良好的服務(wù)習(xí)慣
第二節(jié) 重視并加強(qiáng)售后
第三節(jié) 服務(wù)決定銷(xiāo)售
第四節(jié) 如何順利退貨
第五節(jié) 售貨員的盤(pán)點(diǎn)、交接