第一章 戰(zhàn)略先行:以謀制勝贏戰(zhàn)市場
一、戰(zhàn)略營銷是一門“將軍的藝術”
1.戰(zhàn)略營銷:贏在未來,決勝千里
2.戰(zhàn)略營銷目標和戰(zhàn)略重點
3.逃脫營銷戰(zhàn)略的誤區(qū)
二、戰(zhàn)略營銷的工具選擇
1.以廉取勝的成本領先戰(zhàn)略
2.與眾不同的產品差異化戰(zhàn)略
3.聚焦顯優(yōu)的市場集中化戰(zhàn)略
4.多元化戰(zhàn)略
5.選擇合理的營銷組合策略
三、戰(zhàn)略營銷中的運作謀劃
1.營銷戰(zhàn)略須隨營銷環(huán)境的變化而變化
2.支持戰(zhàn)略營銷的四大支柱
3.21世紀的企業(yè)營銷組織再造
4.謹防“營銷近視癥”
第二章 網絡營銷:構建營銷新模式
一、史無前例的營銷新浪潮
1.互聯網:千里商機一線牽
2.網絡改變了傳統(tǒng)營銷的風貌
3.網絡營銷的功能
4.網絡營銷的獨特優(yōu)勢
二、劃時代的營銷革命
1.網絡營銷重塑營銷理念
2.網絡營銷引發(fā)市場性質的變化
3.網絡營銷促進營銷方式的變革
4.網絡營銷喚起消費者改變行為方式
三、建立網絡營銷體系
1.建立實用有效的營銷網站
2.建立網絡營銷站點的準備步驟
3.開發(fā)網絡營銷站點的17個階段
……
第三章 微信營銷:當代最神奇的營銷方式
第四章 品牌營銷:高品位時代的營銷新模式
第五章 顧客滿意營銷:真正把顧客奉為上帝
第六章 直復營銷:創(chuàng)新營銷渠道
第七章 關系營銷:互利雙贏的營銷方式
第八章 內部營銷:把員工作為營銷對象
第九章 文化營銷:與文化聯姻,以文促銷
第十章 綠色營銷:環(huán)保意識滲入營銷
第十一章 整合營銷:凝聚合力的整體營銷
第十二章 危機營銷:化解困局,化危為機