管理是一個古老而又極其復雜的問題，一方面在不同時空里，以往的經歷無法保證未來的有效性，另一方面再能干、再有**的人也無法完全掌控外部環(huán)境對其組織的干擾。相對而言，經理人的管理工作內容確定性較高，也比較容易掌握，簡單地說，就是“待人處事”——怎么對待別人，如何處理事務。本書的內容就依此來開展，著重介紹經理人應具備的管理概念與工作方法。本書共9章：經理人的角色、溝通、**統(tǒng)御、員工發(fā)展、績效管理、營運工程與管理、規(guī)劃與管控、變革管理、企業(yè)文化中的共同價值觀。企業(yè)文化深受企業(yè)成員原有的社會背景影響，而近代企業(yè)形態(tài)與經營理念多半來自西方，因此共同價值觀的探討在著眼于華人企業(yè)的同時，也大量地借鑒于西方文化的優(yōu)點。
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