勞務(wù)派遣服務(wù)操作實務(wù)手冊

第1章 勞務(wù)派遣單位的設(shè)立 001
1.1經(jīng)營資格界定002
1.1.1應(yīng)具備的條件002
1.1.2經(jīng)營范圍限定002
1.2勞務(wù)派遣服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計003
1.2.1勞務(wù)派遣服務(wù)公司組織架構(gòu)示例003
1.2.2勞務(wù)派遣服務(wù)公司部門及崗位職責(zé)劃分004
1.3勞務(wù)派遣與其他用工方式012
1.3.1勞務(wù)派遣與職業(yè)介紹012
1.3.2勞務(wù)派遣與企業(yè)借調(diào)014
1.3.3勞務(wù)派遣與人事代理015
1.3.4勞務(wù)派遣與人力資源外包016

第2章 派遣服務(wù)代理事宜 018
2.1代理招聘019
2.1.1明確客戶招聘需求019
2.1.2簽訂代理招聘協(xié)議020
2.1.3人才考核與推薦022
2.2代理培訓(xùn)027
2.2.1確定客戶培訓(xùn)服務(wù)要求027
2.2.2制定培訓(xùn)服務(wù)方案035
2.2.3簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議035
2.3工資服務(wù)038
2.3.1代發(fā)工資038
2.3.2代繳個稅039
2.3.3代繳五險一金040

第3章 勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)洽談 041
3.1業(yè)務(wù)的洽談042
3.1.1明確客戶服務(wù)需求042
3.1.2分析考察客戶情況042
3.1.3雙方洽談派遣方案043
3.2勞務(wù)派遣用工模式047
3.2.1完全派遣047
3.2.2轉(zhuǎn)移派遣048
3.2.3短期派遣049

第4章 派遣合同與派遣協(xié)議 051
4.1勞務(wù)派遣合同052
4.1.1勞務(wù)派遣合同的訂立052
4.1.2勞務(wù)派遣合同的變更057
4.1.3勞務(wù)派遣合同的解除058
4.2勞務(wù)派遣協(xié)議060
4.2.1勞務(wù)派遣協(xié)議的訂立060
4.2.2勞務(wù)派遣協(xié)議的變更066
4.2.3勞務(wù)派遣協(xié)議的解除066

第5章 規(guī)章制度設(shè)計與管理 069
5.1規(guī)章制度的制定執(zhí)行070
5.1.1規(guī)章制度制定070
5.1.2規(guī)章制度執(zhí)行083
5.2規(guī)章制度變更與廢止085
5.2.1規(guī)章制度修改085
5.2.2規(guī)章制度失效廢止088

第6章 派遣員工日常管理 090
6.1派遣入職管理091
6.1.1入職風(fēng)險防范091
6.1.2派遣對象的選擇092
6.1.3派遣試用092
6.2派遣員工培訓(xùn)管理093
6.2.1員工崗前培訓(xùn)093
6.2.2專職技術(shù)培訓(xùn)095
6.2.3特殊工種培訓(xùn)099
6.3派遣員工考核管理101
6.3.1績效信息收集101
6.3.2績效考核評價103
6.4派遣員工薪酬管理115
6.4.1工資發(fā)放115
6.4.2特殊支付117

第7章 勞務(wù)派遣與員工保護 120
7.1勞務(wù)派遣與公平就業(yè)121
7.1.1勞務(wù)派遣與就業(yè)歧視121
7.1.2勞務(wù)派遣與同工同酬122
7.2派遣中的工時休假管理126
7.2.1派遣工時管理126
7.2.2派遣休假管理129
7.3派遣中的衛(wèi)生安全保護131
7.3.1安全衛(wèi)生責(zé)任劃分131
7.3.2用工管理中的勞動安全保護139

第8章 勞務(wù)派遣風(fēng)險規(guī)避 153
8.1規(guī)避違規(guī)派遣154
8.1.1再派遣的風(fēng)險與防范154
8.1.2跨區(qū)派遣操作與風(fēng)險防范154
8.2規(guī)范解除勞務(wù)派遣關(guān)系155
8.2.1被派遣員工的退工管理155
8.2.2被派遣員工的辭職管理160
8.2.3被派遣員工的辭退管理161
8.3商業(yè)秘密保護162
8.3.1確定商業(yè)秘密范疇162
8.3.2簽訂商業(yè)保密協(xié)議164

第9章 勞務(wù)派遣爭議管理 170
9.1爭議問題聚焦171
9.1.1區(qū)別待遇問題171
9.1.2退工爭議問題171
9.1.3工傷責(zé)任問題172
9.2爭議問題處理175
9.2.1爭議處理方式179
9.2.2勞動爭議預(yù)防182