市場營銷基礎（第2版）

定　價：￥48.00

作　者：	閆春榮
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121343575	出版時間：	2018-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	284	字數：

內容簡介

　　本書根據高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標與教學特點，以營銷思維與職業(yè)能力培養(yǎng)為宗旨，突出專業(yè)基礎教材所具有"四宜”的特點，即教師宜教，學生宜學、宜練，學后宜用。為了方便培養(yǎng)學生對營銷的基本規(guī)律、基本知識的掌握與應用，在內容設計上做到"有所為，有所不為”，重點選取5個項目，即認知市場營銷理念，識別商機，確立競爭優(yōu)勢的途徑，市場營銷組合，市場營銷的新發(fā)展。在5個項目下共設計19個任務。在每個項目前設有經商信條，在每個任務中設計"快樂學習6+1”，即由"試一試”、"想一想”、"評一評”、"學一學”、"玩一玩”、"測一測”6步，加一個在線試題自測系統(tǒng)。在"學一學”的每個知識點處又及時加入"小案例”、"視野拓展”、"營銷諺語”對營銷的思維、基本知識、原則及方法進行詮釋。

作者簡介

　　閆春榮：1992.7-2001.5黑龍江農墾經濟學校統(tǒng)計教研室統(tǒng)計教師2001.5-2004.6黑龍江農墾職業(yè)學院經濟管理系統(tǒng)計教研室統(tǒng)計教師2004.6-2008.1黑龍江農墾職業(yè)學院管理工程系物流教研室教研室主任2008.1-2008.3黑龍江農業(yè)工程職業(yè)學院經濟管理系物流教研室教師2008.4-今麗水職業(yè)技術學院財貿管理分院教研室主任

圖書目錄

項目一認知市場營銷理念
任務一認知市場
一、市場的概念
二、市場的分類
三、消費品市場
四、工業(yè)品市場
任務二認識市場營銷觀念
一、傳統(tǒng)營銷觀念
二、現代營銷觀念
任務三營銷工作人員的職業(yè)素養(yǎng)
一、營銷職業(yè)心態(tài)
二、營銷職業(yè)道德
三、營銷禮儀
四、有效溝通
項目二識別商機
任務一調研市場
一、市場調研的概念
二、市場調研的流程
三、市場調研的常用方法
四、抽樣方法
五、調查問卷設計
任務二分析宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經濟環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科學技術環(huán)境
五、政治與法律環(huán)境
六、社會文化環(huán)境
任務三關注微觀環(huán)境
一、微觀營銷環(huán)境的內容
二、市場營銷環(huán)境分析與企業(yè)對策
任務四洞察消費者心理
一、消費者行為
二、消費者購買決策
三、影響消費者購買行為的因素
項目三確立競爭優(yōu)勢的途徑
任務一市場細分
一、市場細分的概念與作用
二、市場細分的依據和標準
三、市場細分的方法與步驟
任務二目標市場選擇
一、目標市場模式
二、目標市場戰(zhàn)略
三、影響目標市場選擇的主要因素
任務三市場定位
一、市場定位的概念
二、市場定位的方法與策略
三、市場定位的步驟
四、市場定位的主要錯誤
任務四選擇市場營銷戰(zhàn)略
一、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
二、選擇競爭性營銷戰(zhàn)略
項目四市場營銷組合
任務一產品策略
一、產品整體概念及產品組合
二、產品市場生命周期及策略
三、新產品開發(fā)策略
四、品牌策略
五、包裝策略
任務二價格策略
一、影響定價的因素
二、定價方法
三、定價基本策略
四、價格調整策略
任務三渠道策略
一、分銷渠道的概念與職能
二、分銷渠道的類型
三、分銷渠道策略
四、批發(fā)商與零售商
五、物流戰(zhàn)略
任務四促銷策略
一、促銷的含義
二、促銷的作用
三、促銷組合
四、人員推銷
五、廣告促銷
六、營業(yè)推廣
七、公關促銷
項目五市場營銷的新發(fā)展
任務一顧客讓渡價值與顧客滿意
一、顧客讓渡價值的內涵
二、顧客購買的整體價值
三、影響顧客購買的成本因素
四、建立顧客讓渡價值系統(tǒng)
五、顧客滿意戰(zhàn)略
任務二服務營銷
一、服務的內涵、特征及分類
二、服務營銷的含義、特點、基本理論及發(fā)展階段
三、服務營銷戰(zhàn)略
任務三客戶關系管理
一、認知客戶關系管理
二、運營客戶關系管理
任務四網絡營銷
一、網絡營銷概述
二、網絡營銷的工具和方法
三、網絡營銷實踐