不會(huì)講故事，你就別干銷(xiāo)售

01 完善自己，做最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員

對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)??/003

目標(biāo)激發(fā)潛能??/009

隨機(jī)應(yīng)變的能力不可忽視??/014

誠(chéng)信是銷(xiāo)售之本??/019

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技術(shù)??/023

02 講述商品故事，開(kāi)啟客戶心門(mén)

銷(xiāo)售人員必須對(duì)所售產(chǎn)品了解透徹??/031

與客戶為“友”，洞悉客戶心理??/036

微表情心理學(xué)，讓你更了解客戶動(dòng)向??/042

如何借商品講述一個(gè)生動(dòng)的故事來(lái)打動(dòng)客戶??/049

提高客戶的被關(guān)注度，出單率更高??/056

03 客戶的肢體語(yǔ)言發(fā)出的“信號(hào)”

客戶的坐姿決定了你是否能成功??/063

當(dāng)客戶出現(xiàn)這些情況時(shí)，你要注意了??/067

讀懂眼神的奧秘，更快明白客戶情緒??/072

銷(xiāo)售中的幾種肢體語(yǔ)言??/075

04 銷(xiāo)售秘訣：說(shuō)話技巧須掌握

多讀書(shū)提高文化修養(yǎng)??/083

以“我們”說(shuō)話，更容易提高出單率??/089

說(shuō)話邏輯十分重要，先說(shuō)商品后說(shuō)價(jià)??/097

出現(xiàn)冷場(chǎng)，用幽默打動(dòng)客戶??/105

與客戶討論，比個(gè)人獨(dú)白更有效果??/114

05 銷(xiāo)售中隱藏著的心理學(xué)

學(xué)會(huì)微笑，會(huì)拉近與客戶的距離??/123

如何應(yīng)對(duì)顧客的拒絕??/128

一步步引導(dǎo)客戶代入到商品的好處之中??/134

如何讓客戶心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)商品??/141

個(gè)人氣場(chǎng)決定了客戶能否被你說(shuō)服??/147

06 銷(xiāo)售者的五大準(zhǔn)則

用真情打動(dòng)客戶??/155

尊重客戶，從牢記客戶名字開(kāi)始??/161

銷(xiāo)售10大成交法??/166

端正人品，才能讓客戶相信你??/173

不能急于求成，做到細(xì)水長(zhǎng)流??/179

07 銷(xiāo)售就是講故事

拒絕套路，交談時(shí)將切身經(jīng)歷穿插其中??/189

海爾品牌營(yíng)銷(xiāo)故事??/198

為什么說(shuō)銷(xiāo)售就是講故事??/203

優(yōu)秀銷(xiāo)售員的基本素質(zhì)??/211

維持長(zhǎng)久關(guān)系，贏得長(zhǎng)期客戶??/218