旅游管理信息系統(tǒng)

第一章 緒論
第一節(jié) 信息社會
一、信息社會的特征
二、信息社會中企業(yè)所處的環(huán)境
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的理論來源
一、管理理論概述
二、信息理論
三、系統(tǒng)理論
第二章 管理信息系統(tǒng)概述
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本概念
一、管理信息系統(tǒng)的產生
二、管理信息系統(tǒng)的內涵
三、旅游管理信息系統(tǒng)的內涵
四、管理信息系統(tǒng)的方法
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的特征和功能
一、管理信息系統(tǒng)的特征
二、管理信息系統(tǒng)的功能
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結構
一、管理信息系統(tǒng)的概念結構
二、管理信息系統(tǒng)的層次結構
三、管理信息系統(tǒng)的功能結構
四、管理信息系統(tǒng)的軟件結構
五、管理信息系統(tǒng)的物理結構
第四節(jié) 旅游企業(yè)信息化的發(fā)展
一、旅游信息化的發(fā)展狀況
二、信息對旅游業(yè)的重要性
三、我國旅游信息化建設中存在的問題
第三章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟硬件平臺
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬件平臺
二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟件平臺
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的選擇
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的架構方式
二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式的選擇
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的應用技術
一、計算機網絡技術
二、數據庫技術
三、新技術應用
第四章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程與方法
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
一、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
二、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
三、制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程
一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟
二、系統(tǒng)分析
三、系統(tǒng)設計
四、系統(tǒng)實施
五、系統(tǒng)運行與維護
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
一、生命周期法
二、原型法
三、面向對象法
四、計算機輔助法
第五章 飯店管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)概述
一、飯店管理信息系統(tǒng)的基本概念
二、飯店管理信息系統(tǒng)的特點
三、飯店管理信息系統(tǒng)的結構
四、飯店管理信息系統(tǒng)的作用
五、飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望
第二節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
一、飯店賓客信息流程
二、飯店管理信息系統(tǒng)的數據流程分析
第三節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計
一、HMIS系統(tǒng)設計的原則
二、HMIS系統(tǒng)設計的內容
第六章 旅行社管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)概述
一、旅行社管理的基本業(yè)務
二、旅行社管理信息系統(tǒng)的基本概念
三、旅行社管理信息系統(tǒng)的功能需求
四、旅行社管理信息系統(tǒng)的結構
第二節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的信息流程
一、組團業(yè)務的信息流程
二、接待業(yè)務的信息流程
三、計調業(yè)務的信息流程
四、綜合業(yè)務的信息流程
五、財務業(yè)務的信息流程
第三節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計
一、旅行社管理信息系統(tǒng)的總體設計
二、旅行社管理信息系統(tǒng)的功能設計
第七章 旅游地管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 旅游地信息化管理概述
一、旅游地信息化建設的內涵
二、旅游地信息化建設的發(fā)展特點
三、旅游地信息化建設的未來方向
第二節(jié) 地理信息系統(tǒng)的構成與應用
一、地理信息系統(tǒng)的含義
二、地理信息系統(tǒng)的內容
三、地理信息系統(tǒng)的構成
四、地理信息系統(tǒng)的應用
第三節(jié) 旅游地理信息系統(tǒng)的功能及技術
一、TGIS的總目標和主要功能
二、TGIS的技術方案和關鍵技術
三、TGIS應用對象及方式
第四節(jié) 旅游地管理信息系統(tǒng)應用實例
一、杭州市旅游地信息化管理
二、南海區(qū)旅游地營銷網絡化管理
三、海南省信息網絡平臺的建設
四、都江堰市旅游信息化規(guī)劃
第八章 旅游電子商務的應用
第一節(jié) 旅游電子商務概述
一、電子商務的概念
二、電子商務的發(fā)展
三、旅游電子商務的構成
四、旅游電子商務對旅游業(yè)發(fā)展的影響
五、旅游電子商務的特點與優(yōu)勢
第二節(jié) 旅游電子商務的業(yè)務模式
一、旅游電子商務的功能
二、旅游電子商務的交易類型
三、旅游電子商務的實踐模式
第三節(jié) 電子商務網站的設計分析
一、電子商務網站的構成
二、電子商務網站模式
三、電子商務網站的設計要求
四、電子商務網站信息結構設計
五、電子商務網站功能模塊的選擇
第四節(jié) 電子商務在旅游業(yè)中的應用
一、旅游業(yè)電子商務在我國的發(fā)展
二、我國旅游業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢及發(fā)展思路
三、電子商務在旅游業(yè)中的應用
第九章 旅游管理信息系統(tǒng)的運行與安全管理
第一節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的運行
一、旅游管理信息系統(tǒng)的運行目標
二、旅游管理信息系統(tǒng)運行管理的內容
三、旅游管理信息系統(tǒng)的維護
第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)運行管理的組織
一、組織機構設置
二、人員配置
三、信息系統(tǒng)運行管理制度
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的安全管理
一、信息系統(tǒng)安全的基本概念
二、影響信息系統(tǒng)安全的因素
三、信息系統(tǒng)安全保護措施
四、計算機病毒及其防范措施
附錄
附錄1 HMIS應用實例
附錄2 《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》
參考文獻