《基于智慧城市建設的城市旅游安全管理》在借鑒國內外旅游安全管理、城市公共安全管理以及智慧城市研究和實踐應用的基礎上,以城市旅游安全風險識別、評價、預防和控制、預警、救援及城市危機公關為線索展開研究:一是利用事故致因理論和機理分析方法論對城市旅游安全的事故致因機理進行了分析,剖析了旅游安全風險因素,并利用模糊層次分析法建立了城市旅游安全風險評價模型,對杭州市旅游安全管理展開了實證分析;二是從立法監(jiān)督、宣傳溝通、智能化危機處理、應急預案制定等方面對城市旅游安全風險的預防控制機制展開了研究,提出應形成政府、企業(yè)、個人以及其他組織共同參與的風險控制系統;三是提出了城市旅游安全預警系統設計思路及實現方法,指出通過信息技術實現城市旅游安全的動態(tài)預警和跨部門合作;四是從救援系統和信息網絡兩方面開展城市旅游救援體系的研究,探討旅游安全事件對城市(鎮(zhèn))旅游業(yè)的影響,提出城市旅游安全危機溝通的對策,并嘗試設計了城市旅游安全管理信息技術平臺。 《基于智慧城市建設的城市旅游安全管理》對旅游行業(yè)的安全管理進行了廣泛的調研,可為旅游安全各級管理部門、旅游安全管理研究者、旅游企業(yè)提供借鑒和幫助。