電商客服與物流實(shí)訓(xùn)

　　《電商運(yùn)營(yíng)系列》是由京慧越商學(xué)院集合擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商講師聯(lián)合編寫的，結(jié)合了主流平臺(tái)的優(yōu)秀文章和講師自身實(shí)戰(zhàn)操作中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于電商店鋪的運(yùn)營(yíng)知識(shí)進(jìn)行了更加細(xì)致、合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，更加符合現(xiàn)在院校學(xué)生的知識(shí)需求?！峨娚炭头c物流實(shí)訓(xùn)/電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化崗位導(dǎo)向型規(guī)劃教材·電商運(yùn)營(yíng)系列》將如何打造金牌客服及客服工作的每一個(gè)流程都進(jìn)行了梳理，并對(duì)于客服回答顧客各種問(wèn)題的技巧和老顧客的維護(hù)方法都進(jìn)行了舉例和分析。《電商客服與物流實(shí)訓(xùn)/電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化崗位導(dǎo)向型規(guī)劃教材·電商運(yùn)營(yíng)系列》內(nèi)容上涵蓋了金牌客服的打造、客服崗位的工作技巧、售前售后的技能、老顧客的維護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流等。通過(guò)《電商客服與物流實(shí)訓(xùn)/電子商務(wù)職業(yè)細(xì)分化崗位導(dǎo)向型規(guī)劃教材·電商運(yùn)營(yíng)系列》的學(xué)習(xí)，網(wǎng)店客服可以快速、有效地提升個(gè)人工作技能，從而提升店鋪的銷售額。

暫缺《電商客服與物流實(shí)訓(xùn)》作者簡(jiǎn)介