會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與管理

第一章 會(huì)展場(chǎng)館的定義、分類(lèi)與功能
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的定義與分類(lèi)
第二節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的功能
第三節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的源起與發(fā)展
第二章 會(huì)展場(chǎng)館的規(guī)劃與建設(shè)
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的選址與規(guī)劃
第二節(jié) 會(huì)展中心的建筑設(shè)計(jì)
第三節(jié) 會(huì)展建筑的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展
第三章 會(huì)展場(chǎng)館的所有權(quán)和管理
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館所有權(quán)分類(lèi)
第二節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館管理架構(gòu)
第三節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館管理者的關(guān)鍵能力
第四章 會(huì)展場(chǎng)館財(cái)務(wù)管理與人力資源管理
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館財(cái)務(wù)管理
第二節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館人力資源管理
第五章 會(huì)展場(chǎng)館預(yù)訂
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館預(yù)訂原則
第二節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館預(yù)訂流程
第三節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館租賃合同
第六章 會(huì)展場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館市場(chǎng)與銷(xiāo)售概述
第二節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館業(yè)務(wù)信息來(lái)源
第四節(jié) 發(fā)展與客戶的關(guān)系
第五節(jié) 與中介機(jī)構(gòu)合作
第六節(jié) 參加展覽會(huì)
第七章 會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)與服務(wù)
第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)部門(mén)
第二節(jié) 場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理職能
第三節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展
第八章 會(huì)展場(chǎng)館活動(dòng)管理與服務(wù)
第一節(jié) 活動(dòng)服務(wù)部門(mén)
第二節(jié) 活動(dòng)策劃過(guò)程
第三節(jié) 活動(dòng)前臺(tái)管理
第九章 會(huì)展場(chǎng)館票務(wù)管理
第一節(jié) 票務(wù)管理
第二節(jié) 票務(wù)功能
第三節(jié) 票務(wù)管理過(guò)程
第四節(jié) 票務(wù)系統(tǒng)選擇和優(yōu)化
第十章 場(chǎng)館活動(dòng)輔助性收入
第一節(jié) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和廣告公司費(fèi)用
第二節(jié) 客人產(chǎn)生的輔助性收入
第三節(jié) 場(chǎng)館商品銷(xiāo)售
第四節(jié) 停車(chē)服務(wù)
第十一章 會(huì)展場(chǎng)館安全管理
第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館的安全和安保
第二節(jié) 活動(dòng)安全與安保
附錄A ×××場(chǎng)館技術(shù)參數(shù)表及報(bào)價(jià)單
附錄B 大型群眾性活動(dòng)安全管理相關(guān)規(guī)定與文件
附錄C 國(guó)際會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)名錄
參考文獻(xiàn)