耿小輝實用英語大全 一次徹底學會 商貿口語

縮略目錄
Part  01  商貿英語
Section  01  建立業(yè)務關系
建立業(yè)務關系
實地拜訪參觀
觀看貨樣展品
Section  02  價格與付款
詢價
報價
商議價格
折扣
傭金
下定單
付款方式
Section  03  包裝與運輸
包裝
運輸
Section  04  保險、索賠與糾紛
保險
投訴與索賠
拒絕賠償
同意賠償
Part  02  秘書、助理英語
Section  01  接待來客
機場迎接客人
接待來客
送別來客
Section  02  日程安排
安排老板日程
安排會議
安排預約
Part  03  銀行職員英語
Section  01  一般業(yè)務
業(yè)務咨詢
開戶業(yè)務
存取款業(yè)務
匯款業(yè)務
掛失與銷戶業(yè)務
銀行卡業(yè)務
Section  02  其他業(yè)務
外匯兌換業(yè)務
支票業(yè)務
零錢兌換業(yè)務
Part  04  郵局職員英語
Section  01  一般業(yè)務
郵局業(yè)務咨詢
信件業(yè)務
包裹業(yè)務
Section  02  其他業(yè)務
信封郵票銷售
報刊雜志業(yè)務
Part  05  賓館服務英語
Section  01  前臺服務
客房預訂
接待登記
投訴處理
為顧客結賬退房
Section  02  客房服務
引領客房
整理客房
洗衣服務
送餐服務
叫醒服務
設施維修服務
Section  03  商場部服務
在珠寶工藝品店
在絲綢店
Part  06  餐廳服務英語
Section  01  接待服務
接聽訂餐電話
領座
請客人點餐
菜肴介紹
Section  02  其他服務
上菜
處理顧客抱怨
隨桌服務
結賬送客
Part  07  售貨員英語
Section  01  接待顧客服務
招呼顧客
產品介紹
產品價格
售后服務
送別顧客
Section  02  銷售商品服務
服務銷售
鞋帽銷售
食品銷售
電器銷售
化妝品銷售
紀念品銷售
Part  08  出租車英語
Section  01  接待乘客
招呼乘客
途中詢問
向乘客收費
Section  02  解釋交通道路狀況
解釋路面狀況
解釋行駛故障