供電服務指揮業(yè)務培訓教材

前言

第 一 章概述1

第一節(jié)供電服務指揮平臺的發(fā)展進程3

第二節(jié)供電服務指揮平臺的意義與定位7

第三節(jié)供電服務指揮平臺的職能介紹10

思考與練習16

第二章配電網基礎知17

第一節(jié)配電網結構19

第二節(jié)配電網設備23

第三節(jié)繼電保護36

第四節(jié)配電自動化39

第五節(jié)配電網常用調度術語42

思考與練習44

第三章配電網業(yè)秀協(xié)同指揮 45

第一節(jié)95598搶修指揮47

第二節(jié)市政平臺業(yè)務65

第三節(jié)停送電信息發(fā)布72

第四節(jié)應急指揮84

第五節(jié)典型案例90

思考與練習95

第四章配電運營管控97

第一節(jié)主動搶修業(yè)務99

第二節(jié)主動預警業(yè)務105

第三節(jié)配電網運營管理分析109

第四節(jié)典型案例113

思考與練習113

第五章客戶服秀指揮 115

第一節(jié)非搶修業(yè)務117

第二節(jié)業(yè)擴全流程監(jiān)視督辦128

第三節(jié)服務信息統(tǒng)一發(fā)布140

第四節(jié)95598知識庫維護141

第五節(jié)重要服務事項報備144

第六節(jié)典型案例150

思考與練習153

第六章供電服秀指揮評價考核  155

第一節(jié)供電服務指揮業(yè)務評價指標157

第二節(jié)供電服務關鍵指標分析162

第三節(jié)異常指標申訴要求163

第四節(jié)供電服務指揮業(yè)務考核管理168

第五節(jié)典型案例169

思考與練習172

第七章 供電服秀指揮技術支撐系統(tǒng)  173

第一節(jié)智能化供電服務指揮系統(tǒng)簡介175

第二節(jié)供電服務指揮系統(tǒng)支持手段178

思考與練習188

第八章供電服秀指揮曰常管理 189

第一節(jié)排班管理191

第二節(jié)交接班管理192

第三節(jié)班組建設管理194

第四節(jié)例會制度194

第五節(jié)培訓管理196

第六節(jié)創(chuàng)新管理197

第七節(jié)黨、團支部管理197

第八節(jié)迎接調研檢查工作199

第九節(jié)大廳建設200

參考穴獻 206