市場營銷學通理

第一章 導論
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章首案例圍繞用戶體驗，華為智能手機發(fā)力生態(tài)建設(shè)
第一節(jié) 市場及市場類型
第二節(jié) 市場營銷的概念、功能和作用
第三節(jié) 市場營銷哲學及其演變
第四節(jié) 市場營銷學研究方法和內(nèi)容
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：海爾的“卡薩帝現(xiàn)象”
營銷故事：瑞蚨祥“顧客至上”的經(jīng)營理念
第二章 戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理
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章首案例寶潔進入中國市場的本土化戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導向
第二節(jié) 市場營銷管理
第三節(jié) 市場營銷管理過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：優(yōu)衣庫的發(fā)展之道
營銷故事：東元盛的“自加工（織）自染自銷”一體化經(jīng)營
第三章 市場營銷環(huán)境
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章首案例人口生育政策與年齡結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 企業(yè)營銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營銷微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境的評價與對策
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：世界杯報道，傳統(tǒng)紙媒也不能缺席
營銷故事：尹致中“影響”稅收
第四章 市場調(diào)研與需求預測
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章首案例數(shù)據(jù)與經(jīng)驗之爭
第一節(jié) 營銷信息管理
第二節(jié) 市場調(diào)研
第三節(jié) 市場預測
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：7天酒店聆聽顧客的心聲
營銷故事：苗氏兄弟的“信息系統(tǒng)”
第五章 消費者市場分析
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章首案例“90后”與消費升級
第一節(jié) 消費者市場概述
第二節(jié) 影響消費者行為的內(nèi)在因素
第三節(jié) 影響消費者行為的外部因素
第四節(jié) 消費者決策過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：康師傅方便面也懂得“泡”情人
營銷故事：盛錫福的市場分析
第六章 組織市場分析
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章首案例山東網(wǎng)通公司的物資采購
第一節(jié) 組織市場的分類與特征
第二節(jié) 組織市場的購買對象
第三節(jié) 組織市場的購買行為
第四節(jié) 組織市場的購買過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：波音的營銷“手腕兒”
營銷故事：雙合盛的機會
第七章 目標市場戰(zhàn)略
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章首案例蘋果手機的營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標市場選擇
第三節(jié) 市場定位
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：錘子手機定位，“功能獲得”還是“情感獲得”？
營銷故事：周志俊的目標市場戰(zhàn)略
第八章 市場競爭戰(zhàn)略
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章首案例低成本航空的競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 市場競爭的性質(zhì)與類型
第三節(jié) 三種基本競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場地位與競爭戰(zhàn)略
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：案例阿里巴巴競爭戰(zhàn)略分析
營銷故事：“同升和”和“盛錫福”的競爭
第九章 品牌戰(zhàn)略
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章首案例章丘鐵鍋成為“網(wǎng)紅品牌”
第一節(jié) 品牌概述
第二節(jié) 品牌發(fā)展策略
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：百年張裕，品牌驅(qū)動企業(yè)成長
營銷故事：東元盛的“名牌戰(zhàn)略”
第十章 產(chǎn)品策略
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章首案例騰訊黃金紅包：它來自哪里，有多重要？
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 品牌與包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：星巴克“顧客體驗”的制勝之道：用科技擁抱品牌
核心價值
營銷故事：“抵羊”牌毛線
第十一章 價格策略
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章首案例家樂福等超市涉嫌價格欺詐
第一節(jié) 企業(yè)的定價策略
第二節(jié) 價格制定程序
第三節(jié) 價格變動與企業(yè)對策
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：曾經(jīng)深陷價格戰(zhàn)泥潭的當當網(wǎng)
營銷故事：從良弼的價格策略
第十二章 渠道策略
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章首案例奧康公司30年的渠道變革
第一節(jié) 分銷渠道的概念與類型
第二節(jié) 中間商的作用和類型
第三節(jié) 分銷渠道系統(tǒng)的主要類型
第四節(jié) 分銷渠道設(shè)計與管理
第五節(jié) 電子商務(wù)及其渠道模式
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：虎邦辣醬在外賣路上的創(chuàng)業(yè)故事
營銷故事：盛錫福的連鎖經(jīng)營
第十三章 促銷策略
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章首案例品牌營銷如何助力OPPO實現(xiàn)逆境生長？
第一節(jié) 促銷組合與整合營銷傳播
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 銷售促進
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 人員銷售
第六節(jié) 直復營銷
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：世界杯營銷大戰(zhàn)，蒙牛如何借勢營銷開出花？
營銷故事：華豐機器廠的促銷組合
第十四章 市場營銷組織管理
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章首案例中鐵某局華東區(qū)域的“OKR+阿米巴”營銷模式
第一節(jié) 市場營銷組織的演進
第二節(jié) 市場營銷部門的組織模式
第三節(jié) 營銷部門與其他部門的關(guān)系
第四節(jié) 市場營銷組織設(shè)計
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：美國鐵路的貨運營銷組織模式
營銷故事：瑞蚨祥的組織結(jié)構(gòu)
第十五章 營銷計劃與控制
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章首案例聯(lián)華的戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)移
第一節(jié) 營銷計劃概述
第二節(jié) 營銷目標
第三節(jié) 營銷費用預算
第四節(jié) 營銷控制
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：寶潔分銷商2005計劃
營銷故事：苗氏兄弟的質(zhì)量控制
第十六章 營銷風險管理
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章首案例三鹿奶粉事件
第一節(jié) 營銷風險的含義及特征
第二節(jié) 營銷風險管理的概念、組織與文化
第三節(jié) 營銷風險管理的原則、框架與程序
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應用：恒大多元化，陷阱還是餡餅？
營銷故事：東元盛染坊應對危機
主要參考文獻