個(gè)人形象與社交禮儀

第一部分 禮儀概述
模塊一 禮儀的起源與發(fā)展
技能點(diǎn)一 禮儀的起源
技能點(diǎn)二 禮儀的發(fā)展
模塊二 禮儀的內(nèi)涵與作用
技能點(diǎn)一 何為“禮儀
技能點(diǎn)二 禮儀的特征和原則
技能點(diǎn)三 禮儀的作用
模塊三 禮儀修養(yǎng)
技能點(diǎn)一 禮儀修養(yǎng)的含義
技能點(diǎn)二 禮儀修養(yǎng)與傳統(tǒng)道德修養(yǎng)
技能點(diǎn)三 提高禮儀修養(yǎng)的方法
模塊四 中西方禮儀之異同
技能點(diǎn)一 相同點(diǎn)
技能點(diǎn)二 不同點(diǎn)
第二部分 個(gè)人形象禮儀
模塊一 儀容禮儀
技能點(diǎn)一 發(fā)型禮儀
技能點(diǎn)二 妝容禮儀
模塊二 儀態(tài)禮儀
技能點(diǎn)一 站姿
技能點(diǎn)二 坐姿
技能點(diǎn)三 走姿
技能點(diǎn)四 蹲姿
技能點(diǎn)五 手勢(shì)
技能點(diǎn)六 表情
技能點(diǎn)七 日常舉止行為禁忌
模塊三 儀表禮儀
技能點(diǎn)一 服裝的美學(xué)常識(shí)
技能點(diǎn)二 服飾色彩搭配
技能點(diǎn)三 著裝的基本原則
技能點(diǎn)四 女性著裝禮儀
技能點(diǎn)五 男性著裝禮儀
技能點(diǎn)六 佩戴飾物
模塊四 求職面試禮儀
技能點(diǎn)一 求職準(zhǔn)備
技能點(diǎn)二 面試禮儀
第三部分 日常社交禮儀
模塊一 見面禮儀
技能點(diǎn)一 稱呼
技能點(diǎn)二 握手
模塊二 介紹禮儀
技能點(diǎn)一 自我介紹
技能點(diǎn)二 為他人介紹
模塊三 名片禮儀
技能點(diǎn)一 名片的主要作用
技能點(diǎn)二 使用名片的禮節(jié)
模塊四 言談禮儀
技能點(diǎn)一 交際禮儀語言
技能點(diǎn)二 常用的交際禮儀語言
技能點(diǎn)三 交談的禮儀
模塊五 宴請(qǐng)禮儀
技能點(diǎn)一 宴會(huì)禮儀
技能點(diǎn)二 中餐禮儀
技能點(diǎn)三 西餐禮儀
技能點(diǎn)四 飲酒禮儀
技能點(diǎn)五 茶飲禮儀
技能點(diǎn)六 咖啡禮儀
模塊六 公共禮儀
技能點(diǎn)一 乘機(jī)禮儀
技能點(diǎn)二 乘車禮儀
技能點(diǎn)三 開車禮儀
技能點(diǎn)四 電梯禮儀
技能點(diǎn)五 劇院禮儀
技能點(diǎn)六 旅居禮儀
技能點(diǎn)七 參觀游覽禮儀
模塊七 家庭拜訪與探視禮儀
技能點(diǎn)一 家庭拜訪禮儀
技能點(diǎn)二 探視禮儀
模塊八 饋贈(zèng)禮儀
技能點(diǎn)一 禮品的內(nèi)涵
技能點(diǎn)二 送禮的藝術(shù)
技能點(diǎn)三 禮品的禁忌
技能點(diǎn)四 禮物的接受
模塊九 舞會(huì)禮儀
技能點(diǎn)一 舞會(huì)前的準(zhǔn)備
技能點(diǎn)二 參加舞會(huì)禮儀
技能點(diǎn)三 舞會(huì)的籌辦
第四部分 商務(wù)溝通禮儀
模塊一 接待與拜訪禮儀
技能點(diǎn)一 迎送禮儀
技能點(diǎn)二 接待禮儀
技能點(diǎn)三 公司拜訪禮儀
模塊二 電話禮儀
技能點(diǎn)一 電話形象
技能點(diǎn)二 通話禮儀
模塊三 演講禮儀
技能點(diǎn)一 演講與口才
技能點(diǎn)二 演講的類型
技能點(diǎn)三 演講稿的準(zhǔn)備
技能點(diǎn)四 演講的表達(dá)藝術(shù)
技能點(diǎn)五 演講的心理要求
模塊四 談判禮儀
技能點(diǎn)一 談判的準(zhǔn)備
技能點(diǎn)二 談判的過程
技能點(diǎn)三 談判中的語言技巧
技能點(diǎn)四 談判中的說服禮儀
模塊五 開業(yè)與剪彩禮儀
技能點(diǎn)一 開業(yè)禮儀
技能點(diǎn)二 剪彩禮儀
模塊六 簽字儀式禮儀
技能點(diǎn)一 簽字儀式的準(zhǔn)備工作
技能點(diǎn)二 簽字儀式的會(huì)場(chǎng)布置
技能點(diǎn)三 簽字儀式的程序
模塊七 涉外商務(wù)禮儀
技能點(diǎn)一 涉外交往的基本原則與通則
技能點(diǎn)二 涉外交往的主要禮儀
技能點(diǎn)三 國(guó)外習(xí)俗禮儀
參考文獻(xiàn)