煤炭營(yíng)銷(xiāo)教程

第一章 煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
第二節(jié) 煤炭市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)觀念
第三節(jié) 煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容
第二章 煤炭市場(chǎng)分析
第一節(jié) 煤炭市場(chǎng)分析基本概念
第二節(jié) 中國(guó)煤炭市場(chǎng)環(huán)境分析與趨勢(shì)展望
第三節(jié) 中國(guó)煤炭消費(fèi)現(xiàn)狀分析及趨勢(shì)展望
第四節(jié) 中國(guó)煤炭供給現(xiàn)狀及趨勢(shì)展望
第五節(jié) 中國(guó)煤炭進(jìn)口市場(chǎng)分析
第三章 煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 煤炭市場(chǎng)STP戰(zhàn)略
第三節(jié) 煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
第四節(jié) 煤炭生產(chǎn)企業(yè)低庫(kù)存銷(xiāo)售策略的應(yīng)用與實(shí)踐
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
第四章 煤炭基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 煤炭基本情況介紹
第二節(jié) 中國(guó)煤炭資源儲(chǔ)備和煤炭的分級(jí)與分類(lèi)
第三節(jié) 煤炭生產(chǎn)工藝
第五章 品牌建設(shè)及管理
第一節(jié) 品牌及品牌價(jià)值
第二節(jié) 品牌建設(shè)及管理內(nèi)容
第三節(jié) 案例：品牌建設(shè)與管理在煤炭行業(yè)的實(shí)踐
第六章 煤質(zhì)質(zhì)量管理
第一節(jié) 煤質(zhì)質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 煤炭采制化管理
第三節(jié) 不同行業(yè)對(duì)煤質(zhì)的要求
第四節(jié) 煤炭企業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)煤炭質(zhì)量控制
第五節(jié) 案例：華電煤業(yè)集團(tuán)煤炭質(zhì)量管理綜合效益評(píng)價(jià)
第七章 煤炭?jī)r(jià)格管理
第一節(jié) 現(xiàn)有商品定價(jià)方法
第二節(jié) 影響煤炭定價(jià)的因素
第三節(jié) 傳統(tǒng)煤炭企業(yè)定價(jià)管理
第四節(jié) 案例：煤炭企業(yè)定價(jià)管理創(chuàng)新實(shí)踐
第八章 煤炭營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
第一節(jié) 煤炭營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)
第二節(jié) 我國(guó)主要鐵路煤運(yùn)通道運(yùn)行及規(guī)劃情況
第三節(jié) 我國(guó)煤炭港口運(yùn)輸現(xiàn)狀及規(guī)劃情況
第四節(jié) 煤炭裝車(chē)管理
第五節(jié) 煤炭庫(kù)存管理
第九章 客戶(hù)關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理基本概述
第二節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理理論和實(shí)施方法
第三節(jié) 客戶(hù)評(píng)價(jià)及分級(jí)
第四節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理在煤炭銷(xiāo)售工作中的應(yīng)用
第十章 煤炭合同管理
第一節(jié) 合同的簽訂
第二節(jié) 合同履行過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
第三節(jié) 案例分析
第十一章 營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)分析及結(jié)算管理
第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析在煤炭營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
第三節(jié) 案例：華電煤業(yè)集團(tuán)公司"四標(biāo)六項(xiàng)"銷(xiāo)售基礎(chǔ)管理工作
第四節(jié) 煤炭結(jié)算管理
第五節(jié) 銷(xiāo)售工作與財(cái)務(wù)的交叉點(diǎn)
第十二章 績(jī)效管理與激勵(lì)
第一節(jié) 績(jī)效管理
第二節(jié) 激勵(lì)理論與措施
第三節(jié) 績(jī)效管理體系構(gòu)建
第十三章 新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)+煤炭
第十四章 動(dòng)力煤期貨
第一節(jié) 動(dòng)力煤期貨基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 動(dòng)力煤期貨合約及相關(guān)規(guī)定
第三節(jié) 動(dòng)力煤期貨風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度
第四節(jié) 動(dòng)力煤期貨在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用與優(yōu)勢(shì)
第十五章 煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員基本技能
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)要求
第二節(jié) 案例：價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念下的營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)要求
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的其他知識(shí)
第十六章 商務(wù)溝通與禮儀
第一節(jié) 有效的溝通
第二節(jié) 煤炭營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)