治企方略：企業(yè)快速成長和持續(xù)成功的系統(tǒng)方法

第一章企業(yè)持續(xù)成功的原因 1
一、成功不是中彩票 3
二、構建核心能力是關鍵 5
1． 什么才是決定企業(yè)成功的核心能力 5
2． 構建核心能力是一項系統(tǒng)工作 6
3． 企業(yè)核心能力是獨一無二的 8
三、核心能力需要持續(xù)優(yōu)化 9
1． 要素能力的持續(xù)優(yōu)化 9
2． 系統(tǒng)能力的持續(xù)優(yōu)化 12
第二章修煉戰(zhàn)略制定能力 17
一、建設戰(zhàn)略分析流程能力 19
1． 外部宏觀環(huán)境分析 19
2． 行業(yè)環(huán)境分析 27
3． 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境評估 32
二、培養(yǎng)戰(zhàn)略選擇能力 38
1． 修煉企業(yè)家精神 39
2． 堅定的選擇源于對企業(yè)能力的自信 42
- 2 -
3． 過去的延長線上沒有未來 46
三、企業(yè)常用競爭戰(zhàn)略 50
1． 低成本戰(zhàn)略 50
2． 差異化戰(zhàn)略 51
3． 關鍵用戶戰(zhàn)略 55
4． 企業(yè)轉型戰(zhàn)略 57
5． 多元化戰(zhàn)略 62
第三章戰(zhàn)略實施能力建設的第一步：結構設計 67
一、結構優(yōu)先 69
1． 結構跟隨戰(zhàn)略，并影響戰(zhàn)略 69
2． 結構設計優(yōu)先流程管理和文化塑造 71
3． 結構視角優(yōu)先人力資源視角 72
二、結構設計 73
1． 與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相匹配 74
2． 設計崗位 77
3． 設計上層結構 79
4． 設計決策機制 81
5． 常用的結構類型 85
三、結構重組 91
1． 論證重組的必要性 91
2． 考慮重組成本 93
3． 掌握重組的方法 93
第四章戰(zhàn)略實施能力建設的第二步：流程管理 99
一、流程是企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵 101
1． 了解企業(yè)流程管理的基礎知識和邏輯 101
- 3 -
目　錄
2． 做出流程競爭決策 105
3． 打造企業(yè)價值網(wǎng)絡 112
二、流程設計 113
1． 流程布局 114
2． 內(nèi)部流程設計 116
3． 流程的推動和拉動選擇 119
三、流程管理與改進 122
1． 營造流程文化 123
2． 設立流程目標 123
3． 消除過程浪費 125
4． 改進企業(yè)流程 127
四、流程管理的成功典范：精益模式 132
1． 精益模式的產(chǎn)生：卓越往往源于困難 133
2． 精益之“術” 135
3． 精益之“道” 143
第五章戰(zhàn)略實施能力建設的長遠舉措：文化塑造 151
一、企業(yè)需要精神文化 153
1． 精神信念讓企業(yè)與眾不同 153
2． 失去信仰，企業(yè)就沒有未來 154
二、我們相信什么 156
1． 使命 157
2． 愿景 158
3． 核心價值觀 158
4． 企業(yè)的靈魂：我們相信什么 159
三、塑造卓越文化的秘訣 161
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1． 卓越文化始于企業(yè)家 161
2． 卓越文化順應環(huán)境 162
3． 卓越文化緊貼客戶 165
4． 卓越文化結合戰(zhàn)略 169
四、卓越文化協(xié)調企業(yè)治理 170
1． 文化協(xié)調是最高效的協(xié)調方式 170
2． 卓越文化指導企業(yè)日常管理 172
3． 卓越文化跨越民族和國界 176
五、卓越文化的傳承 176
第六章企業(yè)經(jīng)營最重要的資源：人力資源 181
一、人力資源管理成功的關鍵：坦誠待人、策略用人 184
1． 坦誠構建信任 184
2． 真心的關懷 186
3． 明確可預期的管理 187
二、人力資源的選擇與配置 188
1． 精準選人 188
2． 有效配置 195
三、提升組織績效 198
1． 明確績效問題 198
2． 設定有挑戰(zhàn)的績效目標 200
3． 提供績效支持 202
4． 科學的測量和評估 207
5． 建立高績效循環(huán) 210
參考文獻 215