資深管理咨詢顧問(wèn)工作心得

第一章 咨詢合作指引：坦誠(chéng)相見(jiàn)談合作
1．如何甄選咨詢意向客戶
2．如何開(kāi)展企業(yè)調(diào)研
3．如何撰寫調(diào)研診斷報(bào)告
4．如何簽訂咨詢項(xiàng)目協(xié)議
5．如何制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
6．如何把項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)變成甘特圖
7．附錄

第二章 咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)：?jiǎn)?dòng)隆重增動(dòng)力
1．成立企業(yè)管理體系建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
2．隆重召開(kāi)管理體系建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)
3．企業(yè)負(fù)責(zé)人在管理體系建設(shè)中的作用
4．高管在管理體系建設(shè)中的作用
5．中層主管在管理體系建設(shè)中的作用
6．基層員工在管理體系建設(shè)中的作用
7．項(xiàng)目辦公室主任在管理體系建設(shè)中的作用
8．項(xiàng)目秘書(shū)在管理體系建設(shè)中的作用
9．附錄

第三章 咨詢計(jì)劃管理：先立規(guī)矩后獎(jiǎng)懲
1．如何建立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲規(guī)則
2．如何制定項(xiàng)目階段計(jì)劃
3．項(xiàng)目辦公室主任如何做好階段跟蹤計(jì)劃
4．系統(tǒng)設(shè)計(jì)師如何制定個(gè)人設(shè)計(jì)計(jì)劃
5．項(xiàng)目秘書(shū)如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
6．項(xiàng)目要進(jìn)度，但絕不趕進(jìn)度
7．附錄

第四章 項(xiàng)目阻力排除：堅(jiān)守原則與底線
1．如何在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中改變老板
2．如何轉(zhuǎn)變企業(yè)員工不合時(shí)宜的觀念
3．咨詢師如何改變企業(yè)陋習(xí)
4．咨詢師必須秉承道義和良心
5．原則和常識(shí)都不能讓步
6．不要把自己置于特殊位置
7．特殊人物請(qǐng)遵循公司工作的基本準(zhǔn)則
8．企業(yè)管理升級(jí)多換思想少換人

第五章 技術(shù)方法移植：邊做方案邊育人
1．項(xiàng)目首席專家在管理體系建設(shè)中的作用
2．項(xiàng)目專家助理在管理體系建設(shè)中的作用
3．系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在管理體系建設(shè)中的作用
4．傳遞價(jià)值，改變觀念——咨詢師的首要任務(wù)
5．老板出錢，專家出力，員工受益——咨詢企業(yè)員工應(yīng)該用什么態(tài)度對(duì)待咨詢項(xiàng)目
6．培養(yǎng)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)

第六章 方案設(shè)計(jì)修改：精雕細(xì)磨出精品
1．如何讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案切合實(shí)際、持續(xù)可行
2．君子動(dòng)口不動(dòng)手——咨詢?cè)瓌t與方法
3．如何指導(dǎo)企業(yè)員工設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案
4．如何指導(dǎo)企業(yè)員工修改項(xiàng)目方案
5．附錄

第七章 方案審核審批：多數(shù)認(rèn)同就達(dá)標(biāo)
1．不怕公開(kāi)反對(duì)，就怕沉默不語(yǔ)
2．在項(xiàng)目推進(jìn)中如何處理沖突
3．項(xiàng)目方案審核管理
4．項(xiàng)目方案審批管理
5．不行，就推倒重來(lái)
6．項(xiàng)目方案是否合格的判斷標(biāo)準(zhǔn)
7．附錄

第八章 項(xiàng)目成果培訓(xùn)：改變觀念是核心
1．如何在企業(yè)植入新觀念
2．咨詢項(xiàng)目培訓(xùn)的形式與特點(diǎn)
3．流程圖培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求
4．崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求
5．制度培訓(xùn)的特點(diǎn)與要求
6．項(xiàng)目培訓(xùn)考試考核的形式與種類
7．項(xiàng)目培訓(xùn)效果跟蹤的方式方法
8．附錄

第九章 方案試行完善：萬(wàn)無(wú)一失靠試行
1．項(xiàng)目方案試行的意義
2．單點(diǎn)試行的組織管理
3．全面試行的組織管理
4．績(jī)效管理制度模擬運(yùn)行的方法與步驟
5．各級(jí)主管在績(jī)效管理中的責(zé)任
6．各級(jí)主管在試行中學(xué)會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)
7．各級(jí)主管在試行中學(xué)會(huì)績(jī)效分析
8．在模擬運(yùn)行中確定績(jī)效考核基準(zhǔn)分
9．如何防止績(jī)效考核中的形式主義
10．績(jī)效考核必須打破平均主義
11．附錄

第十章 方案落地推行：持續(xù)執(zhí)行就不難
1．如何讓企業(yè)員工適應(yīng)新的管理體系
2．梳理企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造良好氛圍
3．企業(yè)管理體系運(yùn)行從競(jìng)聘上崗開(kāi)始
4．開(kāi)好誓師大會(huì)，責(zé)任落實(shí)到位
5．以計(jì)劃為抓手，以績(jī)效分析為核心
6．設(shè)計(jì)難，執(zhí)行更難，持續(xù)執(zhí)行就不難
7．附錄