阿里運營實戰(zhàn)筆記

第一部分 揭開互聯(lián)網(wǎng)運營的神秘面紗
第1章　什么是互聯(lián)網(wǎng)運營
1.1　盤點BAT 在互聯(lián)網(wǎng)的布局
1.2　阿里的“老運營”和“新運營”區(qū)別何在
1.3　互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，該如何理解“運營”這件事
1.4　在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何區(qū)別運營、營銷和產(chǎn)品
第2章 高級運營和普通運營有哪些區(qū)別
2.1　同樣工作三年，為何我是運營總監(jiān)，你還在打雜
2.2　普通運營人員和高級運營人員有何不同
2.3　讓自己具備策略運營與操盤能力
2.4　高級運營人員的多元觸角
2.5　全棧運營，才是運營的未來

第二部分 如何做互聯(lián)網(wǎng)運營
第3章 內(nèi)容運營：如何通過內(nèi)容打造產(chǎn)品調(diào)性
3.1　困境：刷屏的內(nèi)容時代已經(jīng)結(jié)束，如何破局
3.2 迭代：內(nèi)容運營的雙K 轉(zhuǎn)化和10C 要素
3.3　重構(gòu)“3 步走”策略，搭建完善的內(nèi)容運營框架
3.4 實戰(zhàn)：4 大要點，讓你寫出“10W +”爆文
3.5　進階：內(nèi)容運營終級法則——將內(nèi)容打造成企業(yè)核心競爭力
3.6　阿里內(nèi)容運營“兵法”：定位調(diào)性+數(shù)據(jù)+品牌+人才
第4章　社交化運營：社交電商爆發(fā)期已到，如何利用“關(guān)系”快速獲客
4.1　熟人賣貨邏輯是否可行
4.2　運營人員必須知道的兩種模式：強關(guān)系電商+弱關(guān)系電商
4.3　阿里新玩法：淘客+微商，打造人人可參與的社區(qū)化電商
4.4　社交電商始于組織建設(shè)，成于團隊發(fā)展
第5章 活動運營：如何做一場“刷屏級”活動
5.1　不懂活動策劃，就別說你會運營
5.2　如何操盤一場全網(wǎng)聯(lián)動的線上活動
5.3　四個支點，撬動用戶的參與意愿
5.4　以拉新為目的的活動該如何做
5.5　如何辦一場合格的線下活動？ 突發(fā)事件來襲，如何處理
5.6　“雙11”來了，三招教你如何實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化
第6章　精細化運營：如何在流量黑產(chǎn)橫行的時代引爆產(chǎn)品增長
6.1　精細化運營是對技術(shù)的追求，還是產(chǎn)品的不挽留
6.2　精細化運營的三個維度：人群、場景、流程
6.3　如何進行用戶分層，實現(xiàn)精細化運營
6.4　B 端運營：如何設(shè)計客戶分級體系來實現(xiàn)精細化運營
6.5　“千人千面”的精細化運營是一個大趨勢
第7章　全渠道運營：如何充分挖掘利用渠道資源
7.1　為什么需要全渠道運營
7.2　全渠道，不是什么渠道都做
7.3　全渠道運營策略：全方位打造品牌
7.4　如何提升渠道使用ROI

第三部分 做好自己的戰(zhàn)略規(guī)劃
第8章　運營總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃
8.1　運營總監(jiān)的職責與良好工作習慣
8.2　運營總監(jiān)的高效能團隊管理藝術(shù)
8.3　運營總監(jiān)必須要為團隊解決的六大問題
8.4　ToB 企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運營工作如何做
第9章　行業(yè)思考：3 ~5 年后，運營的未來在哪里
9.1　未來幾年，什么樣的運營人員最受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歡迎
9.2　運營人員應該怎樣規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路
9.3　以阿里平臺看未來互聯(lián)網(wǎng)運營的發(fā)展