定制消費(fèi)

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	文博著
出版社：	中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520810807	出版時(shí)間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	240	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　我們正在進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，這時(shí)代的特點(diǎn)是以用戶為核心，以滿足用戶需求為目的，通過(guò)用戶的個(gè)性需求逆向推動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。在此環(huán)境下，用戶的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求、消費(fèi)方式、消費(fèi)體驗(yàn)都講發(fā)生深刻變化，所以，定制消費(fèi)應(yīng)用而生。定制消費(fèi)在充分滿足用戶需求時(shí)，也給各大企業(yè)提供了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。本書(shū)以“定制消費(fèi)”為切入點(diǎn)，向讀者們展示了定制消費(fèi)的各大理念，以及企業(yè)如何從定制消費(fèi)中獲利的方法。本書(shū)從模式嬗變、人工智能、傳播分享、產(chǎn)品提交、實(shí)戰(zhàn)案例……理論、方法、案例一應(yīng)俱全，再輔以可視化的圖片解析，讀者們一看就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就有效。

作者簡(jiǎn)介

　　文博：企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)《文博講堂》創(chuàng)始人文博老師致力于將中國(guó)傳統(tǒng)文化與商業(yè)融合，用傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)國(guó)學(xué)為企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中提供根源性解決方案?，F(xiàn)擔(dān)任多家集團(tuán)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)和企業(yè)家私人定制顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

第一章定制消費(fèi)：用戶主權(quán)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新
一、定制消費(fèi)，從滿足個(gè)性需求中掘金 / 2
二、從心理學(xué)角度了解定制消費(fèi) / 4
三、定制消費(fèi)催生產(chǎn)銷模式新變革 / 8
四、定制消費(fèi)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融想象空間 / 12
五、借力電商C2B2C模式，開(kāi)啟定制消費(fèi)新時(shí)代 / 17
第二章模式嬗變：定制消費(fèi)模式顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)模式
一、模式：聚合、模塊、深度 / 22
二、特點(diǎn)：只圍繞需求做產(chǎn)品 / 26
三、高頻：高忠誠(chéng)度產(chǎn)生高消費(fèi)頻率 / 30
四、突破：降低成本，私人定制不是高端定制 / 34
五、庫(kù)存：沒(méi)有大量產(chǎn)品積壓 / 38
六、渠道：沒(méi)有中間商賺差價(jià)，利潤(rùn)最大化 / 42
第三章人工智能：新科技讓定制消費(fèi)從復(fù)雜變簡(jiǎn)單
一、云計(jì)算幫助定制企業(yè)快速響應(yīng)用戶需求 / 48
二、大數(shù)據(jù)分析，讓定制消費(fèi)更精準(zhǔn)高效 / 51
三、3D打印，加速定制消費(fèi)行業(yè)發(fā)展 / 55
四、AI，讓企業(yè)比用戶更了解用戶 / 59
五、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感，快速制造定制產(chǎn)品 / 63
第四章私人專享：極致的體驗(yàn)是定制消費(fèi)成功的前提
一、只有實(shí)現(xiàn)與用戶的交互，才能把個(gè)性化體驗(yàn)做好 / 68
二、全面打通用戶接觸點(diǎn)，在各維度上優(yōu)化個(gè)性體驗(yàn) / 71
三、用持續(xù)的創(chuàng)新迭代創(chuàng)造持續(xù)的好體驗(yàn) / 75
四、在標(biāo)準(zhǔn)化下進(jìn)行的個(gè)性化定制更有品質(zhì) / 79
五、小心雷區(qū)，別讓個(gè)性定制變?yōu)樵愀舛ㄖ?/ 82
第五章瞄準(zhǔn)用戶：深挖目標(biāo)用戶的隱性需求
一、挖掘需求：要先了解什么是用戶需求 / 86
二、找對(duì)目標(biāo)：誰(shuí)在為你的定制而消費(fèi) / 90
三、需求采集：找到大量的用戶需求數(shù)據(jù) / 94
四、深入分析：結(jié)果準(zhǔn)不準(zhǔn)就看方法對(duì)不對(duì) / 101
五、篩選真?zhèn)危耗阒绬幔坑脩粢矔?huì)撒謊 / 107
第六章深度參與：讓用戶全程跟隨定制活動(dòng)
一、只有讓用戶參與，定制產(chǎn)品才能做得更好 / 112
二、深度執(zhí)行小米參與感的“三三法則” / 116
三、制造讓用戶身臨其境的場(chǎng)景 / 120
四、留白給用戶留下無(wú)限想象空間 / 124
五、營(yíng)造稀缺感，讓用戶感覺(jué)定制很難得 / 127
六、激勵(lì)越大，用戶參與定制的興趣越大 / 130
第七章創(chuàng)新設(shè)計(jì)：定制產(chǎn)品不只要實(shí)用還要有顏值
一、高顏值的定制產(chǎn)品都是“斷舍離” / 136
二、不要大花襖，產(chǎn)品只要品牌色 / 140
三、好材料，是決定產(chǎn)品顏值的先天基因 / 144
四、賦予獨(dú)特理念，讓產(chǎn)品因“文化”而漂亮 / 148
五、模仿復(fù)制的產(chǎn)品，都是“丑八怪” / 153
第八章傳播分享：讓定制從小眾走向大眾
一、企業(yè)也要給自己的產(chǎn)品定制一個(gè)名稱 / 158
二、開(kāi)一個(gè)發(fā)布會(huì)，讓全世界都知道“你的定制” / 163
三、找一個(gè)“頂級(jí)KOL”做宣傳 / 169
四、為你的“定制”講一個(gè)好故事 / 173
五、用戶口碑是小眾定制變大眾定制的利器 / 177
第九章產(chǎn)品提交：只有好的服務(wù)流程，才有大的定制經(jīng)濟(jì)
一、定制服務(wù)的前提是組織定制團(tuán)隊(duì) / 184
二、與用戶充分溝通，明確需求 / 189
三、提供定制產(chǎn)品方案，給用戶最好的選擇 / 194
四、管控定制全流程，并實(shí)現(xiàn)用戶可視化 / 198
五、監(jiān)督跟蹤，保證定制產(chǎn)品售后無(wú)憂 / 202
第十章實(shí)戰(zhàn)案例：看定制消費(fèi)在各行各業(yè)的應(yīng)用
一、汽車：長(zhǎng)安，為用戶提供專屬座駕 / 208
二、家電：格蘭仕，走在個(gè)性定制的前沿 / 211
三、服裝：MatchU碼尚，新科技帶來(lái)的新穿衣體驗(yàn) / 214
四、家居：宜家，定制你的生活方式 / 217
五、鞋業(yè)：阿迪達(dá)斯，不穿尋常鞋 / 220
六、白酒：茅臺(tái)，喝一杯屬于你自己的酒 / 223