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內(nèi)容簡介

　　在社群商業(yè)模式下，用戶被好的內(nèi)容吸引，聚集成社群；社群發(fā)展壯大，可以促成更多交易，完成商業(yè)變現(xiàn)。其中，內(nèi)容是媒體屬性，用作流量入口；社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，實現(xiàn)流量價值。社群電商是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一種商業(yè)趨勢。本書共分為九章，分別從電商變革、電商生態(tài)、電商理論、電商平臺、電商操作要點、電商品牌策略及電商營銷創(chuàng)新等方面，全面解析互聯(lián)網(wǎng)社群電商。本書集理論指導(dǎo)、實戰(zhàn)方法、成功案例于一體，幫助社群運營者全面掌握社群電商的應(yīng)用。全書邏輯結(jié)構(gòu)清晰，有理論有案例，適合社群電商領(lǐng)域從業(yè)者和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷管理人員等閱讀學習及在實踐中參考。

作者簡介

　　付君銳：互聯(lián)網(wǎng)O2O+創(chuàng)始者，社交電商合伙人。萬品天街創(chuàng)始人，現(xiàn)任杭州瑞君洋實業(yè)有限公司董事長、杭州市恩施商會常務(wù)副會長兼秘書長。15年互聯(lián)網(wǎng)履跡探索，把握時代脈向，持續(xù)啟迪互聯(lián)網(wǎng)新思維。

圖書目錄

第一章新零售時代下的電商變革 / 1
新零售的特征：本地化、社群化 / 3
新零售社區(qū)服務(wù)體系未來走向 / 6
互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷環(huán)境 / 11
新零售革命：重新定義消費場景 / 16
商業(yè)組織新形態(tài)：從公司到社群 / 20
第二章認識社群電商新生態(tài) / 25
社群是什么 / 27
社群經(jīng)濟與社群電商 / 32
粉絲經(jīng)濟與社群電商 / 36
傳統(tǒng)電商與社群電商 / 41
第三章社群電商營銷三角理論：場景、關(guān)系、信用 / 47
場景：線上線下多平臺售賣 / 49
關(guān)系：維護良好的用戶關(guān)系，實現(xiàn)復(fù)購 / 52
信用：維護良好的消費者評價，完善信用背書 / 57
第四章四大平臺，社群電商怎么“玩” / 61
微信：不可忽視的紅利制造機 / 63
QQ社群：社群電商的全新生態(tài)體系 / 68
百度貼吧：社群電商的主戰(zhàn)場之一 / 74
眾籌：從眾籌到社群電商眾籌 / 79
第五章社群電商操作的四大關(guān)鍵 / 85
“社群好友”升級為“用戶” / 87
重視產(chǎn)品質(zhì)量 / 92
尋找和培養(yǎng)意見領(lǐng)袖 / 96
盡心盡力地“玩” / 101
第六章社群電商運營的要點 / 105
用5W1H定位運營目標 / 107
社群電商的運營法則 / 112
運營進化趨勢 / 116
社群電商運營基本手段——情景營銷 / 121
第七章做社群電商，品效合一才是王道 / 127
社群電商的產(chǎn)品要精準推送給用戶 / 129
社群電商的口碑營銷 / 133
社群電商的粉絲引流 / 138
社群電商的用戶運營 / 143
打造商品品牌，滿足消費者的需求 / 147
第八章社群電商三大產(chǎn)品思維 / 153
產(chǎn)品是入口，連接是根本 /155
做極致的用戶產(chǎn)品體驗 / 160
社群電商的產(chǎn)品用戶反饋 / 165
第九章社群電商的營銷創(chuàng)新 / 169
合作營銷：多贏共享新方式 / 171
關(guān)系營銷：對用戶的關(guān)注 / 175
數(shù)字營銷：數(shù)字化時代的營銷機遇 /180
知識營銷：開發(fā)和利用人力資源 / 185
速度營銷：提升速率，為用戶創(chuàng)造更多價值 /189
參考文獻 / 192