推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮.達羅克）
前言 管理職業(yè)與管理承諾
第1章 導論：管理和管理者 / 1
第一部分 工商企業(yè)的績效
第2章 管理的維度 / 27
第3章 西爾斯公司 / 39
第4章 企業(yè)是什么 / 48
第5章 企業(yè)的宗旨和使命 / 62
第6章 目標的力量與宗旨：瑪莎百貨公司的案例 / 82
第7章 戰(zhàn)略、目標、優(yōu)先事項、工作安排 / 92
第8章 戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)家技能 / 113
第二部分 服務機構的績效
第9章 多機構社會 / 127
第10章 服務機構績效不佳的原因 / 134
第11章 若干例外及經驗教訓 / 145
第12章 服務機構的績效管理 / 155
第三部分 有成效的工作和有成就的員工
第13章 新現實 / 167
第14章 工作、做工與員工 / 179
第15章 使工作富有成效：工作和過程 / 196
第16章 使工作富有成效：核查與工具 / 217
第17章 做工與員工：理論和實踐 / 232
第18章 從人事管理到對人的領導 / 246
第四部分 社會影響和社會責任
第19章 社會影響和社會問題 / 275
第20章 社會責任的限度 / 292
第21章 企業(yè)與政府 / 300
第22章 責任倫理 / 313
第五部分 管理工作和管理崗位
第23章 為什么需要管理者 / 325
第24章 管理崗位的設計與內容 / 332
第25章 管理發(fā)展與管理者開發(fā) / 347
第26章 目標管理與自我控制 / 357
第27章 中層管理到知識組織 / 371
第28章 績效精神 / 383
第六部分 管理技能
第29章 有效決策 / 397
第30章 管理溝通 / 413
第31章 核查、控制與管理 / 424
第32章 管理者與預算 / 436
第33章 管理者與管理科學 / 450
第七部分 管理組織
第34章 結構與戰(zhàn)略 / 465
第35章 以任務和工作為中心的設計 / 491
第36章 以成果為中心的設計和以關系為中心的設計 / 506
第37章 創(chuàng)新型組織 / 527
第38章 最高管理層與董事會 / 548
第39章 管理組織的結論 / 571
結論 未來的管理者 / 575
參考文獻 / 579
術語表
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