如何說(shuō)員工才會(huì)聽(tīng)，如何做員工才愿干

章 先管理好自己的語(yǔ)言，才能管理好員工的工作◎ 001管理者要先管好自己的語(yǔ)言◎ 002做一個(gè)說(shuō)話靠譜的管理者◎ 005發(fā)布命令的語(yǔ)言要清楚簡(jiǎn)潔◎ 008管理者要少說(shuō)帶有負(fù)能量的話◎ 012說(shuō)話有思路才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)的思想深度◎ 016第2章 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話言之有物，員工才能接收到具體內(nèi)容 ◎ 021一個(gè)人的涵養(yǎng)在他的表達(dá)中必能體現(xiàn)出來(lái)◎ 022好口才要靠日常的素材積累和練習(xí)◎ 025心理素質(zhì)好，表達(dá)才能連貫順暢◎ 029洞察力敏銳的人更能說(shuō)到點(diǎn)子上◎ 033能夠駕馭情感的語(yǔ)言必定是動(dòng)人的語(yǔ)言◎ 036第3章 學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)氣氛的方法，三言?xún)烧Z(yǔ)化解窘?jīng)r和尷尬 ◎ 041學(xué)一些擺脫尷尬的巧妙方法◎ 042管理有風(fēng)度，用幽默對(duì)待挑釁◎ 045對(duì)待挑事兒的人不妨鎮(zhèn)定以待◎ 049輕松和諧的氛圍，更能引起談話的興趣◎ 052窘境和僵局巧妙化解◎ 056第4章 做一個(gè)會(huì)演講的領(lǐng)導(dǎo)者，用口才贏得員工好感 ◎ 061成功的演講離不開(kāi)一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白◎ 062語(yǔ)調(diào)生動(dòng)有趣，提升演講者魅力◎ 065節(jié)奏舒緩適度的語(yǔ)言，聽(tīng)眾才喜歡◎ 067說(shuō)話有重點(diǎn)，聽(tīng)眾才不反感◎ 071適宜的停頓是對(duì)講話質(zhì)感的提升◎ 075第5章 管理者樹(shù)立好威信力，員工才能有迅捷的執(zhí)行力 ◎ 079管理者說(shuō)話要三思，不能毫無(wú)顧忌◎ 080要建立威信必須以理服人◎ 083權(quán)威效應(yīng)讓你的語(yǔ)言更容易被信服◎ 086通過(guò)眼神的交流獲取信任◎ 089管理者的微笑是很好的溝通工具◎ 092第6章 管理者的溝通做得好，員工的工作才能做到位 ◎ 097對(duì)話的時(shí)候把自己放在和下屬平等的位置◎ 098讓內(nèi)向的下屬主動(dòng)與你溝通◎ 101會(huì)聽(tīng)的管理者才是好的管理者◎ 105認(rèn)真聽(tīng)取下屬意見(jiàn)◎ 108用頭腦說(shuō)話，表達(dá)要清晰明確◎ 112第7章 做個(gè)暖心的管理者，用關(guān)愛(ài)給員工帶去無(wú)窮動(dòng)力 ◎ 117美化自己的語(yǔ)言，讓下屬更愛(ài)聽(tīng)◎ 118說(shuō)點(diǎn)打動(dòng)人心的話，消除同事間的隔閡◎ 121管理者的噓寒問(wèn)暖是一種關(guān)心◎ 125小事上更能體現(xiàn)對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)◎ 128愿意傾聽(tīng)下屬訴苦的領(lǐng)導(dǎo)更受愛(ài)戴◎ 132用你的關(guān)懷消解下屬的不滿(mǎn)◎ 135第8章 做正能量的管理者，把激情和好心情傳遞給員工 ◎ 141用肯定的語(yǔ)言和態(tài)度增加員工動(dòng)力◎ 142多夸夸下屬的能力◎ 145偶爾使用激將法，敦促下屬完成工作◎ 149一個(gè)可以達(dá)成的目標(biāo)讓下屬更有動(dòng)力◎ 152寬容的語(yǔ)言讓下屬工作更盡心◎ 157激發(fā)員工的好強(qiáng)心，讓工作更有激情◎ 160參考文獻(xiàn) ◎ 165