高效能溝通：任何場(chǎng)合高效說(shuō)服任何人

第一章 所謂高效能溝通，就是不同場(chǎng)合說(shuō)服不同的人
說(shuō)服他人靠的是腦袋而非光靠口才
對(duì)不同的人要采取不同的說(shuō)服方式
話不在多，點(diǎn)到就行
先獲得對(duì)方的好感，再委婉地商量
說(shuō)服他人要以理服人
層層遞進(jìn)，把理說(shuō)透
寓理于情，以情感人
第二章 想說(shuō)服他人，就要把握第一印象
第一次見(jiàn)面就打開(kāi)人心扉的開(kāi)場(chǎng)白
三言兩語(yǔ)，給陌生人最好的第一印象
制造“一見(jiàn)如故”的感覺(jué)
溝通伊始，恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人很重要
找到與對(duì)方的共同點(diǎn)，用話題打破交談的“瓶頸”
開(kāi)場(chǎng)白要注重場(chǎng)合
要記住“二次熟人”的名字
面對(duì)不太熟的異性朋友，如何開(kāi)口是關(guān)鍵
與重要人物見(jiàn)面，說(shuō)話時(shí)陣腳不可亂
首次拜訪客戶時(shí)的開(kāi)場(chǎng)技巧
……
第三章 說(shuō)服他人，針對(duì)不同的人說(shuō)不同的話
第四章 場(chǎng)合不同，說(shuō)服技巧也不同
第五章 想要高效溝通，讓自己的語(yǔ)言更有說(shuō)服力
第六章 溝通有策略，不僅讓人聽(tīng)得懂，更要愿意聽(tīng)
第七章 高效溝通有技巧，怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
第八章 從“心”說(shuō)服，把話說(shuō)到對(duì)方的心窩里