為什么你說(shuō)話別人不愛(ài)聽(tīng)（升級(jí)版 第2版）

第1章 做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人：享受受人歡迎的人生 / 001
害怕說(shuō)話，你如何走向更多的人 / 002
懂得傾聽(tīng)，你就是最受歡迎的人 / 005
把話說(shuō)到點(diǎn)子上更能擊中人心 / 008
多點(diǎn)夸贊，恰到好處地打動(dòng)對(duì)方 / 010
以理服人，消除對(duì)方的抵觸情緒 / 012

第2章 不說(shuō)讓你踩雷的話：為什么你說(shuō)的話別人不愛(ài)聽(tīng)呢 / 017
自問(wèn)一下，我會(huì)“說(shuō)話”嗎？ / 018
肯定的話，請(qǐng)記得多說(shuō)一點(diǎn)兒 / 021
“對(duì)不起”請(qǐng)不要輕易說(shuō)出口 / 023
笑話別人著裝，真的很不禮貌 / 026
無(wú)聊的話題，能不說(shuō)就別說(shuō)了 / 028
不揭人傷疤，不戳人痛處 / 030

第3章 學(xué)會(huì)揀好聽(tīng)的話說(shuō)：誰(shuí)都喜歡讓人心情愉悅的語(yǔ)言 / 035
適度的贊美，每個(gè)人都愛(ài)聽(tīng) / 036
會(huì)恭維，你的話才能得人心 / 038
讓人聽(tīng)著舒服，那就把話說(shuō)到心坎上 / 041
戴個(gè)“高帽”，他人更歡喜 / 043
禮貌先行，讓說(shuō)的話更為動(dòng)聽(tīng) / 045

第4章 幽默可以愉悅?cè)诵模涸溨C幽默的語(yǔ)言最招人喜歡 / 049
緩解尷尬，巧用幽默來(lái)解圍 / 050
幽默，彰顯你的智慧與高雅 / 052
幽默獲取小技巧，你知道多少？ / 055
尺度把握好，幽默才能更受用 / 058
培養(yǎng)幽默感，請(qǐng)學(xué)會(huì)開(kāi)玩笑 / 061
美滿家庭，離不開(kāi)幽默溝通 / 063

第5章 委婉友善易得人心：切忌說(shuō)話不經(jīng)大腦和口不擇言 / 067
委婉一點(diǎn)兒，相信你說(shuō)的話更動(dòng)聽(tīng) / 068
說(shuō)話直言直語(yǔ)，小心傷人又傷己 / 070
迂回表達(dá)，將反對(duì)的話繞彎說(shuō) / 072
旁敲側(cè)擊，遠(yuǎn)勝當(dāng)頭一棒 / 075
模糊的藝術(shù)：活水好喝，活話好聽(tīng) / 078

第6章 好話也需要巧妙說(shuō)：用點(diǎn)兒小計(jì)策讓話語(yǔ)能巧達(dá)目的 / 081
求人辦事，話要說(shuō)得巧妙 / 082
話到巧處，矛盾自然解決 / 084
借巧言妙語(yǔ)，勾銷(xiāo)往日恩怨 / 087
巧用話語(yǔ)為自己完美推銷(xiāo) / 089
妙語(yǔ)激將，燃起對(duì)方的感情沖動(dòng) / 092

第7章 良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評(píng)更易被人接受 / 095
批評(píng)的話，請(qǐng)記得委婉表達(dá) / 096
批評(píng)有道，技巧請(qǐng)仔細(xì)牢記 / 098
批評(píng)他人前，先來(lái)個(gè)自我批評(píng) / 101
不要急于批評(píng)，請(qǐng)先表?yè)P(yáng)對(duì)方 / 103
打完巴掌，記得給個(gè)甜棗吃 / 106

第8章 避免沖突的說(shuō)服術(shù)：好聽(tīng)的話更容易讓人心悅誠(chéng)服 / 111
歸謬說(shuō)服，讓對(duì)方主動(dòng)讓步 / 112
將心比心，更能說(shuō)服對(duì)方 / 115
不壓服對(duì)方，巧妙說(shuō)服是關(guān)鍵 / 117
巧用逆反心理，順利達(dá)成目的 / 120
妙用比喻，增強(qiáng)說(shuō)服的感染力 / 123
步步逼近，讓對(duì)方不斷作肯定回答 / 125

第9章 避免傷人，拒絕有道：預(yù)先說(shuō)點(diǎn)兒好話再表達(dá)拒絕之意 / 129
拒絕求愛(ài)的幾種方法，你知道嗎？ / 130
“逐客令”是不是很難說(shuō)出口？ / 132
對(duì)上司，你也可以輕松說(shuō)“不” / 135
不可不知的拒絕別人的小技巧 / 137
不傷和氣，這才是拒絕的高水平 / 140

第10 章　管住舌頭說(shuō)點(diǎn)兒好話：亂說(shuō)話后果很?chē)?yán)重，小心禍從口出 / 143
聰明的人絕不會(huì)貶低別人抬高自己 / 144
話可說(shuō)，但你仍需切記少說(shuō)話 / 147
不該問(wèn)的事請(qǐng)，請(qǐng)不要多問(wèn) / 149
管住自己的嘴巴，不做長(zhǎng)舌婦 / 152
開(kāi)口說(shuō)話，請(qǐng)不要傷人自尊 / 154

第11 章　投其所好，巧妙寒暄：會(huì)套近乎才能把關(guān)系逐步拉近 / 159
主動(dòng)一點(diǎn)兒，結(jié)交更多的人脈 / 160
說(shuō)好開(kāi)頭語(yǔ)，言辭生動(dòng)更吸引人 / 162
微笑是拉近彼此關(guān)系的最美語(yǔ)言 / 165
說(shuō)聲“你很重要”，對(duì)方更信任你 / 167
請(qǐng)記得，用熱情加固你們的緣分 / 170

第12 章　表達(dá)清晰，目的明確：能把話說(shuō)清楚別人才愿意聽(tīng) / 173
與人交談，你會(huì)巧妙提問(wèn)嗎？ / 174
對(duì)方心里關(guān)心什么，你知道嗎？ / 177
對(duì)方說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)不要隨意插嘴 / 179
不要冷場(chǎng)，學(xué)會(huì)沒(méi)話找話說(shuō) / 182
聰明的人會(huì)把說(shuō)話權(quán)交給對(duì)方 / 184

第13 章　說(shuō)些領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的話：用領(lǐng)導(dǎo)最愿意接受的方式表達(dá) / 187
申請(qǐng)加薪，你能否把話說(shuō)得更動(dòng)聽(tīng)？ / 188
提建議不要太直接，切記要委婉 / 191
必要時(shí)要巧言妙語(yǔ)幫領(lǐng)導(dǎo)解圍 / 193
匯報(bào)工作，說(shuō)話要干脆利落抓關(guān)鍵 / 196

第14 章　言辭少點(diǎn)兒嘮叨抱怨：感情需要用點(diǎn)兒甜言蜜語(yǔ)來(lái)保鮮 / 199
你的嘮叨，會(huì)把你的男人嚇跑 / 200
做一朵善解人意的“解語(yǔ)花” / 203
戀人間的甜言蜜語(yǔ)，你需要說(shuō) / 205
對(duì)于戀人，你也要懂的說(shuō)話技巧 / 208
斗斗嘴，讓感情在“打鬧”中升溫 / 210

參考文獻(xiàn) / 214