為什么你說話別人不愛聽（升級版 第2版）

第1章 做一個會說話的人：享受受人歡迎的人生 / 001
害怕說話，你如何走向更多的人 / 002
懂得傾聽，你就是最受歡迎的人 / 005
把話說到點子上更能擊中人心 / 008
多點夸贊，恰到好處地打動對方 / 010
以理服人，消除對方的抵觸情緒 / 012

第2章 不說讓你踩雷的話：為什么你說的話別人不愛聽呢 / 017
自問一下，我會“說話”嗎？ / 018
肯定的話，請記得多說一點兒 / 021
“對不起”請不要輕易說出口 / 023
笑話別人著裝，真的很不禮貌 / 026
無聊的話題，能不說就別說了 / 028
不揭人傷疤，不戳人痛處 / 030

第3章 學會揀好聽的話說：誰都喜歡讓人心情愉悅的語言 / 035
適度的贊美，每個人都愛聽 / 036
會恭維，你的話才能得人心 / 038
讓人聽著舒服，那就把話說到心坎上 / 041
戴個“高帽”，他人更歡喜 / 043
禮貌先行，讓說的話更為動聽 / 045

第4章 幽默可以愉悅人心：詼諧幽默的語言最招人喜歡 / 049
緩解尷尬，巧用幽默來解圍 / 050
幽默，彰顯你的智慧與高雅 / 052
幽默獲取小技巧，你知道多少？ / 055
尺度把握好，幽默才能更受用 / 058
培養(yǎng)幽默感，請學會開玩笑 / 061
美滿家庭，離不開幽默溝通 / 063

第5章 委婉友善易得人心：切忌說話不經(jīng)大腦和口不擇言 / 067
委婉一點兒，相信你說的話更動聽 / 068
說話直言直語，小心傷人又傷己 / 070
迂回表達，將反對的話繞彎說 / 072
旁敲側擊，遠勝當頭一棒 / 075
模糊的藝術：活水好喝，活話好聽 / 078

第6章 好話也需要巧妙說：用點兒小計策讓話語能巧達目的 / 081
求人辦事，話要說得巧妙 / 082
話到巧處，矛盾自然解決 / 084
借巧言妙語，勾銷往日恩怨 / 087
巧用話語為自己完美推銷 / 089
妙語激將，燃起對方的感情沖動 / 092

第7章 良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評更易被人接受 / 095
批評的話，請記得委婉表達 / 096
批評有道，技巧請仔細牢記 / 098
批評他人前，先來個自我批評 / 101
不要急于批評，請先表揚對方 / 103
打完巴掌，記得給個甜棗吃 / 106

第8章 避免沖突的說服術：好聽的話更容易讓人心悅誠服 / 111
歸謬說服，讓對方主動讓步 / 112
將心比心，更能說服對方 / 115
不壓服對方，巧妙說服是關鍵 / 117
巧用逆反心理，順利達成目的 / 120
妙用比喻，增強說服的感染力 / 123
步步逼近，讓對方不斷作肯定回答 / 125

第9章 避免傷人，拒絕有道：預先說點兒好話再表達拒絕之意 / 129
拒絕求愛的幾種方法，你知道嗎？ / 130
“逐客令”是不是很難說出口？ / 132
對上司，你也可以輕松說“不” / 135
不可不知的拒絕別人的小技巧 / 137
不傷和氣，這才是拒絕的高水平 / 140

第10 章　管住舌頭說點兒好話：亂說話后果很嚴重，小心禍從口出 / 143
聰明的人絕不會貶低別人抬高自己 / 144
話可說，但你仍需切記少說話 / 147
不該問的事請，請不要多問 / 149
管住自己的嘴巴，不做長舌婦 / 152
開口說話，請不要傷人自尊 / 154

第11 章　投其所好，巧妙寒暄：會套近乎才能把關系逐步拉近 / 159
主動一點兒，結交更多的人脈 / 160
說好開頭語，言辭生動更吸引人 / 162
微笑是拉近彼此關系的最美語言 / 165
說聲“你很重要”，對方更信任你 / 167
請記得，用熱情加固你們的緣分 / 170

第12 章　表達清晰，目的明確：能把話說清楚別人才愿意聽 / 173
與人交談，你會巧妙提問嗎？ / 174
對方心里關心什么，你知道嗎？ / 177
對方說話時，請不要隨意插嘴 / 179
不要冷場，學會沒話找話說 / 182
聰明的人會把說話權交給對方 / 184

第13 章　說些領導愛聽的話：用領導最愿意接受的方式表達 / 187
申請加薪，你能否把話說得更動聽？ / 188
提建議不要太直接，切記要委婉 / 191
必要時要巧言妙語幫領導解圍 / 193
匯報工作，說話要干脆利落抓關鍵 / 196

第14 章　言辭少點兒嘮叨抱怨：感情需要用點兒甜言蜜語來保鮮 / 199
你的嘮叨，會把你的男人嚇跑 / 200
做一朵善解人意的“解語花” / 203
戀人間的甜言蜜語，你需要說 / 205
對于戀人，你也要懂的說話技巧 / 208
斗斗嘴，讓感情在“打鬧”中升溫 / 210

參考文獻 / 214