高情商溝通：提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的43個(gè)超實(shí)用心理策略（第2版）

第一章　從“我”開(kāi)始的人際關(guān)系

第一節(jié)?做一個(gè)讓別人喜歡的人 / 002

第二節(jié)?外圓內(nèi)方的處世原則 / 006

第三節(jié)?情商和社交商真的存在嗎 / 010

第四節(jié)?價(jià)值觀對(duì)人際關(guān)系的影響 / 015

第五節(jié)?讓自尊和自信成為人際關(guān)系的兩大基石 / 019

第六節(jié)?低調(diào)做人與好心態(tài) / 023

第二章　人際關(guān)系中常見(jiàn)的心理學(xué)策略

第一節(jié)?首因效應(yīng)——第一印象很重要 / 028

第二節(jié)?相似效應(yīng)——交往的良好開(kāi)端 / 033

第三節(jié)?互補(bǔ)效應(yīng)——互補(bǔ)和相似一樣產(chǎn)生吸引力 / 038

第四節(jié)?互惠效應(yīng)——人情也講究“收支平衡” / 042

第五節(jié)?兩情相悅效應(yīng)——你喜歡他，他就容易喜歡你 / 048

第六節(jié)?自我暴露效應(yīng)——人之相交，貴在交心 / 051

第七節(jié)?角色效應(yīng)——扮演好自己的角色很重要 / 055

第三章　人際關(guān)系中不可觸碰的心理禁區(qū)

第一節(jié)?以誠(chéng)待人，才能贏得尊重 / 062

第二節(jié)?每個(gè)人都有自己的“領(lǐng)地” / 066

第三節(jié)?拒絕做不良情緒的傳播者 / 070

第四節(jié)?不能傷的“面子” / 075

第五節(jié)?尊重彼此，不做“包打聽(tīng)” / 078

第六節(jié)?惹人生厭的“過(guò)度表現(xiàn)” / 082

第四章　“我”—“他”：人際關(guān)系中的雙向互動(dòng)

第一節(jié)?交往，從“識(shí)人”開(kāi)始 / 090

第二節(jié)?決定成敗的細(xì)節(jié) / 093

第三節(jié)?不讓“身份”影響彼此的交往 / 098

第四節(jié)?“槍打出頭鳥(niǎo)”的啟示 / 102

第五節(jié)?“舌燦如蓮”到“禍從口出”的反轉(zhuǎn) / 104

第六節(jié)?“話(huà)”要聽(tīng)，更要“看” / 108

第五章　語(yǔ)言在人際關(guān)系中的運(yùn)用

第一節(jié)?贊美是最好的開(kāi)場(chǎng)白 / 114

第二節(jié)?虛實(shí)有度，避免話(huà)語(yǔ)傷人 / 118

第三節(jié)?委婉——中國(guó)式話(huà)語(yǔ)的妙處 / 121

第四節(jié)?說(shuō)話(huà)，要給自己留有余地 / 125

第五節(jié)?分清環(huán)境，說(shuō)對(duì)話(huà) / 129

第六節(jié)?巧妙拒絕，給彼此留面子 / 133

第六章　實(shí)戰(zhàn)篇：日常生活中的人際關(guān)系

第一節(jié)?你是一個(gè)好丈夫或好妻子嗎 / 142

第二節(jié)?孩子眼中的你  / 150

第三節(jié)?做上司身邊的“大紅人” / 154

第四節(jié)?辦公室里左右逢源的人 / 159

第五節(jié)?下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)是這樣的 / 164

第六節(jié)?危難時(shí)刻，你的朋友在哪里 / 168

第七章　克服心理障礙，培養(yǎng)良好人際關(guān)系

第一節(jié)?首先處理好與自己的關(guān)系 / 174

第二節(jié)?樹(shù)立正確的人際關(guān)系理念 / 179

第三節(jié)?靦腆沒(méi)有什么大不了的 / 184

第四節(jié)?克服怯場(chǎng)心理——并不是只有你會(huì)這樣 / 188

第五節(jié)?不要讓嫉妒和偏見(jiàn)影響你 / 193

第六節(jié)?遠(yuǎn)離社交障礙 / 198