知識煉金術(shù)：知識萃取和運營的藝術(shù)與實務

作者簡介

贊譽

前言

第一篇基礎篇

第1章　知識煉金術(shù)：知識經(jīng)濟時代的“致富秘笈”　003

什么是“知識煉金術(shù)”　003

“知識煉金術(shù)”的實踐流派　005

你為什么要掌握知識煉金術(shù)　008

知識煉金士：AI時代新興的金領職業(yè)　014

第2章　重新定義知識　018

什么是知識？一個古老的世界級難題　018

正本清源，破除知識的六個迷思　020

智慧漏斗：知識是連續(xù)分布的綜合體　027

知識方程式與“知識膠囊?”模型　030

企業(yè)知識的魔方　034

知識運營的循環(huán)：知識轉(zhuǎn)換與管理　040

第二篇組織篇

第3章　企業(yè)知識萃取與運營方法論　047

解構(gòu)知識萃取的要素　048

PDA：知識萃取與運營“三部曲”　050

精心準備　052

精致開發(fā)　070

立體應用　082

知識萃取與運營的四項策略　087

第4章　業(yè)務專家訪談與現(xiàn)場觀察　098

找到業(yè)務專家　099

讓業(yè)務專家參與進來　102

案例訪談　106

深度觀察　122

第5章　復盤：從經(jīng)驗中萃取知識　129

什么是復盤　130

“U型學習法”：通過復盤萃取知識和學習的底層邏輯　131

復制成功或避免重復犯錯　137

提煉故事、模型或理論　147

復盤分享與知識研討　156

第6章　團隊共創(chuàng)，加速知識萃取與共享　162

UGC：知識萃取的“生力軍”　163

“知識集市”：激活“大家?guī)椭蠹摇钡哪芰繄觥?65

團隊共創(chuàng)知識萃取三要素　172

誰參加知識萃取研討　173

團隊共創(chuàng)知識萃取的“三步上籃法”　175

到位的引導：團隊共創(chuàng)知識萃取的關(guān)鍵技能　185

第7章　實踐社群：知識萃取與轉(zhuǎn)化的“息壤”　196

何謂實踐社群　197

實踐社群對知識萃取的價值　201

實踐社群知識萃取與運營的玩法　205

同行協(xié)助：業(yè)務部門的“私董會”　210

知識博覽會：實踐社群的“世博會”　216

內(nèi)容策展　221

實踐社群知識運營的關(guān)鍵要素　226

第8章　讓知識萃取與運營常態(tài)化　235

知識萃取的成長引擎　235

保持人們參與知識萃取的熱情　237

提高知識煉金士的技能　239

讓更多人成為知識煉金士　241

形成體系并成為企業(yè)的基本職能　242

改進組織文化　247

第三篇個人篇

第9章　把自己煉成專家　253

“石沙土林”：從新手到專家的四個階段　253

終身學習的五項核心能力　259

個人知識萃取的五種途徑　273

附錄A　知識煉金士必備的核心技能及認證　298

附錄B　部分常用方法與工具　302

參考文獻　316