旅游企業(yè)人力資源管理（第二版）

章 旅游企業(yè)人力資源管理概述
節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 旅游業(yè)與人力資源管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理
第四節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理的理論基礎
第二章 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)人力資源預測方法和供需平衡分析
第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的流程
第四節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的影響因素
第三章 旅游企業(yè)員工的招聘與選拔
節(jié) 員工招聘概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)的招聘流程
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工招聘的渠道與方法
第四節(jié) 旅游企業(yè)員工選拔的面試
第五節(jié) 旅游企業(yè)員工錄用和招聘評估
第四章 旅游企業(yè)員工的培訓與發(fā)展
節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓的特點和規(guī)律
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓的過程
第四節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓的方法
第五章 旅游企業(yè)員工的績效管理
節(jié) 員工績效管理概述
第二節(jié) 員工績效考評的方法與流程
第三節(jié) 員工績效考評結果的運用與管理
第六章 旅游企業(yè)員工的薪酬管理
節(jié) 薪酬管理概述
第二節(jié) 員工薪酬制度的設計及評價
第三節(jié) 社會保險和福利
第七章 旅游企業(yè)員工的激勵
節(jié) 旅游企業(yè)員工的工作動力
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工激勵的概念與功能
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工激勵的理論及運用
第四節(jié) 旅游企業(yè)員工激勵管理的措施
第八章 旅游企業(yè)勞動關系管理
節(jié) 勞動關系概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)勞動合同管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)內部勞動的規(guī)則管理
第四節(jié) 旅游企業(yè)勞動爭議的處理
第九章 旅游企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
節(jié) 旅游企業(yè)職業(yè)的選擇
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工職業(yè)生涯設計與管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工職業(yè)流動
第十章 旅游企業(yè)人力資源信息化管理
節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程與功能
第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)實施過程
第四節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)模式設計中的技術術語
《旅游企業(yè)人力資源管理》實訓指導
參考文獻