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內(nèi)容簡介

　　本書內(nèi)容貼合國內(nèi)企業(yè)學習與發(fā)展實際，當前國內(nèi)還是一種培訓心態(tài)，都是預先設計好解決方案，但由于組織所有業(yè)務活動都受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，因此，學習與發(fā)展工作或解決方案應該隨著組織戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整，而學習與發(fā)展從業(yè)人員應該成為組織績效改進專業(yè)人士，成為中高層管理者的伙伴，幫助企業(yè)進行組織戰(zhàn)略調(diào)整，實現(xiàn)組織績效。

作者簡介

　　英格麗？？格拉-洛佩茲韋恩州立大學學習與績效改進研究所副教授兼所長，目前是國際績效改進協(xié)會（ISPI）董事會成員。她專注于通過需求評估來改進人員和組織績效?？▊?？？希克斯擁有超過15年的經(jīng)驗，可以幫助組織構(gòu)建評估和開發(fā)人才能力。她致力于通過戰(zhàn)略調(diào)整，評估和改進來展示人才開發(fā)的價值。易虹國際績效改進協(xié)會（ISPI）學術(shù)委員會委員，國際注冊績效改進顧問（CPT），CPT中文審查官，華商基業(yè)管理咨詢有限公司首席績效改進專家，美國人才發(fā)展協(xié)會“行動學習”認證培訓師和催化師，IBM全球認證領導力導師，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA客座教授。譚雄鷹國際注冊績效改進顧問（CPT），CPT中文審查官，國際教練聯(lián)盟（ICF）專業(yè)認證教練（PCC），企業(yè)教練、高管教練、績效與潛能提升教練，高級經(jīng)濟師、國家人力資源管理師，中國電信學院黨委委員、副院長，大數(shù)據(jù)教育聯(lián)盟副秘書長。徐麗國際注冊績效改進顧問（CPT），國際績效改進協(xié)會（ISPI）國際注冊會員，MBTI國際認證講師，國家二級心理咨詢師，國際注冊培訓師（AACTP），華商基業(yè)管理咨詢有限公司資深績效改進顧問。專注于績效改進領域，推動績效在中國企業(yè)的實踐和發(fā)展。

圖書目錄

第一章　學習與發(fā)展的真正價值……………………… 001
范式轉(zhuǎn)換 …………………………………………… 003
新一代學習與發(fā)展專業(yè)人士的基本技能 ………… 008
問正確的問題 ……………………………………… 011
關(guān)注組織系統(tǒng) ……………………………………… 016
第二章　戰(zhàn)略一致性…………………………………… 019
問題與機會 ………………………………………… 023
是否值得追求戰(zhàn)略一致性 ………………………… 025
衡量指標的作用 …………………………………… 034
四個一致性級別 …………………………………… 035
戰(zhàn)略一致性過程 …………………………………… 037
案例研究 …………………………………………… 040
第三章　與預期保持一致……………………………… 043
了解利益相關(guān)者 …………………………………… 045
安排探討會 ………………………………………… 055
從其他人的角度發(fā)現(xiàn)問題 ………………………… 062
獲得其他人的承諾 ………………………………… 069
與利益相關(guān)者的預期保持一致 …………………… 071
描繪系統(tǒng)中的績效問題 …………………………… 073
獲得方向、范圍和方法上的承諾 ………………… 078
第四章　與結(jié)果保持一致……………………………… 081
區(qū)分方法與目標 …………………………………… 083
確定相關(guān)結(jié)果、衡量指標和目標 ………………… 089
確定實際結(jié)果的級別 ……………………………… 100
估計預期結(jié)果和實際結(jié)果之間的差距 …………… 104
第五章　與解決方案保持一致………………………… 109
分析績效差距 ……………………………………… 111
確定績效差距的根本原因 ………………………… 117
確定潛在的解決方案 ……………………………… 123
第六章　與實施保持一致……………………………… 131
為創(chuàng)造變革和管理變革制訂計劃 ………………… 133
設計轉(zhuǎn)變策略 ……………………………………… 134
設計實施策略 ……………………………………… 139
確定績效衡量指標 ………………………………… 142
監(jiān)控績效變革 ……………………………………… 144
制定溝通策略 ……………………………………… 147
第七章　學習與發(fā)展部門的戰(zhàn)略一致性……………… 151
學習與發(fā)展部門一致性和組織績效 ……………… 152
學習與發(fā)展部門一致性是一種系統(tǒng)變革 ………… 154
學習與發(fā)展部門一致性架構(gòu) ……………………… 155
學習與發(fā)展部門一致性診斷 ……………………… 156
改進學習與發(fā)展戰(zhàn)略一致性的更多建議 ………… 160
個人學習與發(fā)展技能和行為的變化 ……………… 162
學習與發(fā)展團隊的責任和工作流程的變化 ……… 164
部門級別的變化 …………………………………… 167
第八章　結(jié)論…………………………………………… 169
作為戰(zhàn)略價值工作工具的戰(zhàn)略一致性流程 ……… 172
向戰(zhàn)略一致性方法轉(zhuǎn)換 …………………………… 175
附錄A　戰(zhàn)略一致性流程工具箱………………………… 177
附錄B　學習與發(fā)展戰(zhàn)略一致性診斷…………………… 196
參考資料………………………………………………… 201