績效教練：從績效改進到教練式輔導(dǎo)落地

定　價：￥50.00

作　者：	金慧英著
出版社：	中信出版集團股份有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521718027	出版時間：	2020-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	227	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書為“績能教練®版權(quán)課程同名系列圖書”第二冊，是國內(nèi)少有的結(jié)合績效分析技術(shù)、企業(yè)教練技術(shù)和變革管理技術(shù)的企業(yè)績效管理類圖書，全書緊緊圍繞如何實現(xiàn)組織績效而寫，系《教練型管理者》的進階內(nèi)容。本書通過介紹績效的公式和績效教練的角色，可以讓讀者簡明、清晰地了解績效的本質(zhì)和績效教練的職責(zé)；通過介紹績效教練的三項原則，可以讓讀者明確組織績效提升的方向；通過介紹實現(xiàn)組織績效的完整流程及每步流程的方法論、工具和輔導(dǎo)下屬的教練策略，可以讓讀者在實際工作中輕松做到績效的提升。

作者簡介

　　績能教練®創(chuàng)始人，績能教練®研究院院長，國家高級人力資源管理師，NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）心理療愈教練，NASA（美國宇航局）4D卓越團隊認證教練，美國索菲亞大學(xué)工商管理碩士，曾擔(dān)任某跨國公司中華地區(qū)副總裁，擁有8年跨國公司運營管理經(jīng)驗，在教練式企業(yè)運營管理、教練式企業(yè)文化建設(shè)、教練式員工能力培養(yǎng)等方面有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，是企業(yè)教練領(lǐng)域的成功實踐者。

圖書目錄

目錄
推薦序一 / VII
推薦序二 / XI
前言 / XV

第一篇績效教練的概念與原則001

第一章績效教練的概念和價值 / 003
績效的含義......003
教練的角色......005
績效教練的定義......007
績效教練對組織的價值......008
第二章績效教練的原則 / 010
價值導(dǎo)向......011
以人為核......013
系統(tǒng)優(yōu)先......018

第二篇厘清目標035

第三章目標金字塔 / 037
《點石成金》的啟示......037
金字塔目標模型......040
第四章戰(zhàn)略目標 / 043
戰(zhàn)略目標的維度......043
制定戰(zhàn)略目標的核心......045
制定戰(zhàn)略的教練策略......050
挑戰(zhàn)不可能......051
第五章績效目標 / 053
績效目標的分解......053
績效目標的主人......057
確定績效目標的教練步驟......059
績效目標的設(shè)計原則......063
績效目標的教練話術(shù)......065
設(shè)計績效目標教練對話案例......067
第六章行動目標 / 070
行動目標的特點......070
行動目標的分解......071
不要為了行動而行動......073

第三篇分析差距075

第七章實現(xiàn)績效的兩大誤區(qū) / 077
錯誤的方案設(shè)計......077
錯誤的因素分析......079
第八章設(shè)計績效路徑的利器 / 081
探索績效變量要素......081
設(shè)計績效變量公式......083
設(shè)計績效變量要素鏈......085
設(shè)計績效變量要素鏈的教練流程和話術(shù)......090
設(shè)計績效變量要素鏈的教練對話案例......092
第九章分析績效差距 / 094
數(shù)據(jù)的價值......095
得出績效差距......096
檢驗績效差距......098
確定績效問題......100
分析差距的教練流程和話術(shù)......102
分析績效差距的教練對話案例......104

第四篇確定根因105

第十章分析原因的方法 / 107
原因的種類......107
頭腦風(fēng)暴法......109
績效環(huán)境變量分析法......111
第十一章分析根因的工具 / 113
5why根因分析法......114
因果根因分析法......115
第十二章根因分析系統(tǒng) / 118
績效根因追溯系統(tǒng)......118
根因分析的教練流程和話術(shù)......122
根因分析教練對話案例......124

第五篇設(shè)計方案127

第十三章探索干預(yù)措施 / 130
關(guān)注領(lǐng)先指標......130
干預(yù)措施輔助工具......131
WAR干預(yù)措施列表......139
探索措施的教練流程和話術(shù)......140
探索WAR干預(yù)措施的教練對話案例......143
第十四章選擇干預(yù)措施 / 145
明確篩選標準......146
干預(yù)措施優(yōu)選矩陣......147
選擇措施的教練流程和話術(shù)......148
選擇干預(yù)措施的教練對話案例......150
第十五章設(shè)計干預(yù)方案 / 152
動作的分解......152
BOARD 干預(yù)方案列表......154
設(shè)計方案的教練流程和話術(shù)......156
設(shè)計BOARD干預(yù)方案的教練對話案例......157
第十六章變革阻礙因素 / 163
人們不愿意改變......164
人們不習(xí)慣改變......165
第十七章變革動力因素 / 167
變革動力公式......167
樹立緊迫感......168
塑造愿景......172
排除障礙......174
第十八章組織變革模型 / 179
組織變革曲線模型......179
勒溫組織變革模型......183
第十九章組建變革領(lǐng)導(dǎo)團隊 / 186
領(lǐng)導(dǎo)團隊成員的特質(zhì)......187
領(lǐng)導(dǎo)團隊的結(jié)構(gòu)及職責(zé)......188
創(chuàng)造短期勝利......198

第六篇管理變革：激發(fā)有效行動159

第二十章發(fā)起變革的教練策略 / 200
變革發(fā)起人......200
發(fā)起變革的策略......201
第二十一章實施變革的教練策略 / 205
變革實施者......205
僵化地執(zhí)行......206
重要&緊急矩陣......206

第二十二章關(guān)注變革的教練策略 / 208
變革關(guān)注者......209
關(guān)注里程碑......209
跟進甘特圖......210
第二十三章反饋變革的教練策略 / 212
變革反饋者......212
及時為員工喝彩......213
ORID反饋模型......214
反饋練習(xí)......215
第二十四章固化變革的教練策略 / 217
固化變革的價值......217
3S固化變革......218
第二十五章管理變革的教練流程 / 220
管理變革的底層邏輯......221
PEPS管理變革流程......222

參考文獻 / 226